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Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'Hotellerie , un.e Chargé de support applicatif , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 6 Bachelor/Bac+3 ). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Support et accompagnement des utilisateurs : Qualifier, traiter et suivre les tickets jusqu'à leur résolution. Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives. Former les nouveaux collaborateurs à l'utilisation des logiciels. Assister au déploiement de nouveaux logiciels et en assurer le support post-déploiement. Maintenance des logiciels : (environ 80% du temps) Assurer le support applicatif (ERP, CRM, téléphonie...etc.) Maintenir la bonne communication entre les outils via API (web services, échanges de fichiers...). Rédiger et mettre à jour la documentation technique....

Missions principales En collaboration directe avec le Directeur Informatique, vous jouerez un rôle clé dans le le support des outils informatiques au sein de nos locaux situés à Anse (69480). Support et accompagnement des utilisateurs : - Qualifier, traiter et suivre les tickets jusqu'à leur résolution. - Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives. - Former les nouveaux collaborateurs à l'utilisation des logiciels. - Assister au déploiement de nouveaux logiciels et en assurer le support post-déploiement. Maintenance des logiciels : (environ 80% du temps) - Assurer le support applicatif (ERP, CRM, téléphonie...etc.) - Maintenir la bonne communication entre les outils via API (web services, échanges de fichiers...). - Rédiger et mettre à jour la documentation technique. Support informatique de niveau 1 : (environ 20% du temps) - Préparer les postes pour les nouveaux collaborateurs. - Gérer les comptes et les droits utilisateurs...

Missions principales En collaboration directe avec le Directeur Informatique, vous jouerez un rôle clé dans le le support des outils informatiques au sein de nos locaux situés à Anse (69480). Support et accompagnement des utilisateurs : - Qualifier, traiter et suivre les tickets jusqu'à leur résolution. - Identifier les incidents récurrents et proposer des actions correctives et préventives. - Former les nouveaux collaborateurs à l'utilisation des logiciels. - Assister au déploiement de nouveaux logiciels et en assurer le support post-déploiement. Maintenance des logiciels : (environ 80% du temps) - Assurer le support applicatif (ERP, CRM, téléphonieetc.) - Maintenir la bonne communication entre les outils via API (web services, échanges de fichiers). - Rédiger et mettre à jour la documentation technique. Support informatique de niveau 1 : (environ 20% du temps) - Préparer les postes pour les nouveaux collaborateurs. - Gérer les comptes et les droits utilisateurs sur les...

Stage de 4 à 6 mois - Anse (69) Rejoignez Hotel Megastore ! Depuis plus de 35 ans, Hotel Megastore accompagne les professionnels de l'hôtellerie avec une offre complète d'équipements, de mobilier, de literie et de produits d'accueil. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la qualité de nos produits, la satisfaction de nos clients et l'innovation au coeur de notre développement. Dans le cadre du renforcement de notre service Achats, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) qui souhaite découvrir le métier des achats sous toutes ses facettes. Vos missions Aux côtés de l'équipe Achats, vous participerez activement à la gestion et à l'amélioration de notre offre produits. Vos principales missions seront notamment : - Réaliser des benchmarks produits et des études de marché. - Analyser la concurrence et identifier les tendances. - Mettre à jour les éco-contributions dans notre ERP. - Enrichir les fiches articles (articles alternatifs, produits complémentaires,...

Stage de 4 à 6 mois - Anse (69) Rejoignez Hotel Megastore ! Depuis plus de 35 ans, Hotel Megastore accompagne les professionnels de l'hôtellerie avec une offre complète d'équipements, de mobilier, de literie et de produits d'accueil. Entreprise à taille humaine, nous plaçons la qualité de nos produits, la satisfaction de nos clients et l'innovation au coeur de notre développement. Dans le cadre du renforcement de notre service Achats, nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) qui souhaite découvrir le métier des achats sous toutes ses facettes. Vos missions Aux côtés de l'équipe Achats, vous participerez activement à la gestion et à l'amélioration de notre offre produits. Vos principales missions seront notamment : - Réaliser des benchmarks produits et des études de marché. - Analyser la concurrence et identifier les tendances. - Mettre à jour les éco-contributions dans notre ERP. - Enrichir les fiches articles (articles alternatifs, produits complémentaires,...