ISCOD ALTERNANCE
92160 Antony, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans la publicité digitale, un Customer Success Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vos missions seront les suivantes : Missions Commerciales
Réceptionner/ traiter les demandes multicanaux des clients,
Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux demandes des clients, Upsell et Cross sell sur les clients actifs,
Réactivation d’anciens clients,
Gérer et challenger les prestataires externes.
Missions de Back Office
Mise à jour et suivi du CRM Mise à jour des informations Préparation de reporting pour animer les réunions internes,
Assister votre responsable dans les différents projets...