ISCOD ALTERNANCE
92160 Antony, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le marketing digital, un Customer Success Manager en alternance , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Missions Commerciales o Réceptionner/ traiter les demandes multicanaux des clients, o Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux demandes des clients, o Upsell et Cross sell sur les clients actifs, o Réactivation d’anciens clients, o Gérer et challenger les prestataires externes. ● Missions de Back Office o Mise à jour et suivi du CRM (HUBSPOT), o Mise à jour des informations (compte client, devis, commandes…), o Préparation de reporting pour animer les réunions internes, o Assister votre responsable dans les différents projets...