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Description de la mission : Le/la « support   Transport et logistique » du centre opérationnel  Gare PSL appuie  la ligne managériale (DPX - DPXA), ainsi que l'adjoint production et le Responsable Exploitation et Services de la Direction de gare Saint Lazare, dans l'objectif d'améliorer le fonctionnement et la performance du centre opérationnel.   Ce que nous allons accomplir ensemble : Accompagnement du changement, transformer nos organisations dans un contexte d'ouverture des marchés des lignes LAJ et accompagner le COEG dans cette perspective   Les missions quotidiennes du COEG portent sur des prestations de base proposées aux transporteurs ferroviaires : Une information voyageur en temps réel dynamique et précise Une gestion de flux en gare efficace Un parcours client adapté La mise à disposition de services en gare La sûreté en gare (Gestion des objets délaissés) Les tâches décrites ci-dessous sont données à titre indicatif et...

Description de la mission : Assurer le suivi et la cohérence du contenu des canaux digitaux et print des gares (plans de gare, tournées terrain, site internet, application, etc). Réaliser la newsletter et la revue web mensuelles, Suivre un planning Réseaux Sociaux (Facebook Gare Montparnasse) et réaliser des publications, Réaliser les supports de communication et de signalétique demandés (graphisme selon charte SNCF Gares &Connexions - maitrise approfondie d'Illustrator, In Design indispensable), Réaliser les consultations demandées pour les prestations de pose de signalétique et communication en gare (selon profil, gestion de projet avec dimensionnement important), Suivre l'organisation des événements externes et les préparatifs afférents. Encadrement du prestataire le jour de l'opération. Suivre l'organisation des événements internes (animation du site, forums, inauguration, etc) et les préparatifs afférents, Animer des sessions de...

Description de la mission : La Direction Sécurité et Sûreté pilote les différentes sécurités et est garant de leurs conformités à la règlementation, entre autres sur le Règlement Générale de Protection des Données (RGPD). En tant qu'Appui au Délégué à la Protection des données (DPO) en alternance, vous serez amené à : Augmenter notre conformité au RGPD Limiter notre risque d'avoir des saisines de la CNIL et des sanctions de la CNIL  Améliorer notre accompagnement aux différents RT (réponse à toutes les sollicitations/questions, réalisation de la mise à jour du registre, analyse d'impacts, ...)  avec une maitrise du RGPD Faire monter en maturité les RTO, afin de baisser la charge du DPO, et afin que le DPO puisse faire ses missions de DPO Industrialiser notre processus de répondre aux demandes de droit d'accès, afin de répondre en qualité et temps (1 mois demandé par le RGPD) Constituer une veille juridique sur le RGPD Informations complémentaires :...

Description de la mission : SNCF Gares & Connexions , c'est 4900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, qui contribuent à façonner l'avenir des gares, en elles-mêmes par les équipements et services en gare, et aussi au coeur des projets urbains en développant l'ensemble des modes de connexions nécessaires à l'optimisation du service fourni aux usagers.   Au sein de la Direction Clients et Numérique , le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable (branding) et fluide (signalétique) et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura...

Description de la mission : En tant que Responsable Adjoint Assistance PSH PMR en gare en alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Reporting et suivi des indicateurs Collecte et consolidation des données : Récupération des données opérationnelles à partir d'un POWER BI ou Pure Access Mise à jour des tableaux de bord : Suivi régulier des indicateurs clés et actualisation des outils de reporting Analyse des données Approfondissement des données : Réalisation d'analyses qualitatives et quantitatives pour comprendre les causes des performances Identification des sous-performances : Détection des gares, services ou processus nécessitant une attention particulière. Enquête terrain pour comprendre les sous ou sur performances Élaboration de plans correctifs et suivi de la mise en oeuvre  Bilans et synthèses Contribution aux bilans mensuels/annuels : Rédaction de synthèses sur les prestations Préparation...

Description de la mission : Dans un contexte d'ouverture à la concurrence du transport ferroviaire et d'évolution des offres de services en gare, SNCF Gares & Connexions développe et structure des prestations à destination des entreprises ferroviaires, qu'elles soient régulées ou non régulées. Afin d'éclairer les décisions de la Direction sur la structuration de ces prestations, leurs modèles économiques et leur tarification, la Direction Clients Transporteurs souhaite accueillir un(e) alternant(e) dédié(e) à l'analyse économique, à l'étude des pratiques existantes et à la construction de scénarios de prix. En tant qu'alternant ou alternantes, vous serez amené à : Réaliser une analyse économique des prestations en gare (en lien avec les experts métiers de SNCF Gares & Connexions) Recenser et qualifier les prestations pouvant être proposées aux entreprises ferroviaires Décomposer les prestations en composantes économiques (ressources, coûts, volumes)...

Description de la mission : Au sein du Pôle Production de la Direction des Gares de Paris Lyon et Paris Bercy, l'alternant Production assistera la Responsable production et les Managers des Centres Opérationnels Exploitation Gare (COEG) sur les missions suivantes : o Suivi de la performance de production ferroviaire (ponctualité et information voyageurs) des gares de Paris Lyon et Paris Bercy ; o Préparation des instances de suivi de la production, en interface avec les acteurs transporteur et les acteurs SNCF Réseau ; o Analyse de la conception de la production ferroviaire (occupation des voies et travaux en ligne) et identification des points de vigilance en lien avec l'exploitation d'une gare ; o Accompagnement des managers sur l'accueil des nouveaux agents des 2 COEG : habilitations outils, ... o Formalisation de process production.

Description de la mission : Les tâches décrites ci-dessous sont données à titre indicatif et peuvent évoluer en fonction des besoins du service.  Au sein de la Direction de Gare de Paris Saint-Lazare :     Accompagnement du changement : Est responsable des lots « communication » pour tous les projets de modifications d'organisation, de conduite de projet, de modification de process Aide à la rédaction de supports formalisés pour le DDG/ A-DDG, voire pour aider les services de la DDG dans leurs taches.   COMMUNICATION Communication interne :  Vous réalisez des actions de communication interne et externe tout en respectant la charte graphique et éditoriale de SNCF Gares & Connexions. Vous encadrez, suivez et valorisez les événements et animations en gare Saint-Lazare et contribuez à la stratégie de communication digitale en cours et à venir.   Assurer la communication interne adressée aux différents interlocuteurs de la Direction...

Description de la mission : ENVIRONNEMENT DE LA MISSION : Au sein des équipes de la Direction de Paris Gare de Lyon et Paris Bercy, l'alternant(e) sera rattaché(e) à le/la Responsable adjoint(e) du Pole client et services. Il/elle sera en charge de l'accompagner dans le déploiement et la mise en oeuvre de la politique marketing de la branche Gares & Connexions au sein des deux gares (visibilité et qualité de l'offre services en gare et de l'information voyageurs).   DESCRIPTIF DES MISSIONS : Appui du pilotage contrat Services en gare : Valorisation et communication du service et des actions associées Appui dans le déploiement de l'information voyageurs : Mise en place de nouveaux projets signalétique  Veille de la cohérence de l'information voyageurs Anticipation et mise en oeuvre de l'information provisoire avant et pendant les travaux en gare Préparation des briefs pour les agences et prestataires Garant de...

Description de la mission : Au sein de la Direction Services et Expérience  et Numérique, le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable et fluide et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura l'opportunité de découvrir les actions menées pour que nos clients évoluent dans des gares. Au sein de notre équipe, vous : -   Participerez au pilotage du Déploiement de la politique de service des gares SNCF Gares & Connexions, -  Contribuerez à la mise à jour des contenus, documents et outils existants, au fur et à mesure de l'évolution et...

Description de la mission : Au sein de SNCF Gares & Connexions , la Direction Connaissance Clients, Data & Performance via le Data Office Métiers (DOM) pilote la structuration, la gouvernance et la valorisation des données métiers (flux, services, actifs, accessibilité, signalétique, etc.). Dans le cadre de la feuille de route DOM 2026 (animation, gouvernance, documentation, recensement et harmonisation des données métiers), le Data Office Métiers recrute un·e alternant·e en appui data gouvernance afin de contribuer aux travaux structurants et transverses.   Objectifs de la mission : L'alternant·e contribue à : structurer et documenter les données métiers, outiller la gouvernance data, appuyer l'animation du réseau métiers (Data Owners, référents), sécuriser les livrables de fond de la roadmap data métiers. Le poste est opérationnel et transverse , en appui de l'équipe Data Office Métiers.   Missions principales :...

Description de la mission : Au sein de SNCF Gares & Connexions, la Direction Régionale des Gares Parisiennes gère le pilotage, l'exploitation et la maintenance des 6 gares de Paris intramuros (Austerlitz, Gares de Paris Lyon - Bercy , Montparnasse, Paris Nord, Saint Lazare, Paris Est) et des 3 gares TGV en Île de France (Paris CDG Aéroport, Marne la Vallée, Massy TGV). Au sein de notre Pôle Gestion Finance Achats (GEF) composé de 10 personnes : 1 Responsable 2 acheteuses, 1 assistantes achats 4 contrôleuses de gestion (2 sur les gares et 2 sur les Agences Bâtiment Energie) 1 contrôleuse de gestion des investissements   Nous souhaitons accueillir une personne suivant une formation en gestion/finance d'entreprise qui serait intéressée à contribuer à la gestion et au pilotage économique de notre Etablissement.   Les principales activités sur lesquelles l'alternant sera impliqué sont : -        Réaliser l'approbation comptable des commandes...

Description de la mission : Dans le cadre du renforcement de notre démarche d'amélioration sur le pilotage de nos indicateur sécurité nous recherchons un(e) alternant(e) en informatique pour participer à la conception et au développement d'outils internes permettant : Le pilotage et l'analyse d'indicateurs de sécurité La gestion et l'inventaire des actifs informatiques Cette alternance offre une vision concrète des enjeux techniques et organisationnels de la sécurité, avec une forte dimension projet.   En tant que Data Analyst, développement, systèmes et cybersécurité en alternance, vous serez amené à : Identifier et comprendre les indicateurs de sécurité à suivre (KPI, métriques, tendances, alertes) Collecter, structurer et nettoyer les données issues de différentes sources (fichiers, bases de données, outils de sécurité, etc.) Concevoir et développer des tableaux de bord Power BI (reporting, visualisations, filtres, analyses) Automatiser...

Description de la mission : En lien avec son tuteur, l'alternant(e) en gestion locative devra gérer l'occupation des locaux internes et externes, rédiger certains contrats, réaliser des états des lieux, s'assurer de la bonne mise à jour de plans de la gare, et continuer la mise en place de tableaux de reporting.   Lui seront confiés des projets dans leur globalité (de la demande d'occupation à l'intégration des locaux par l'occupant)  Ces projets sont liés à un travail de terrain (vérification des occupations des locaux / méthode de reconnaissance des locaux à mettre en place ...). En parallèle, certaines missions de suivi de travaux de maintenance propriétaire pourront être données (rénovation de vestiaires / sanitaires / locaux de stockage / ...).

Description de la mission : Vos missions consisteront à être en appui de la gestionnaire pour : o            Le suivi des contrats liés à l'alternance (contrats d'apprentissage et de professionnalisation) o            La mise en oeuvre des contrats CDD, intérim et stages o            La tenue des différents tableaux de bord du pôle   Au sein du pôle mobilité et emploi, vous pourrez également être amené(e) à venir en appui de la responsable mobilité et emploi.   Cette liste n'est pas exhaustive et pourra s'enrichir en fonction de l'actualité du pôle. L'étudiant (e) pourra également être force de proposition.

Description de la mission : La Direction Exécutive des Grands Projets de Gares & Connexions développe, conçoit et réalise des projets de développement de gares en partenariat entre services internes à G&C ou avec des partenaires externes (SNCF Réseau, Aéroport de Paris, notamment) :  En gare d'Aéroport CDG2 TGV, travaux pour accueillir en gare :  Une nouvelle liaison ferroviaire « Roissy Picardie » en plusieurs étapes fin 2026/début 2027 puis en 2028 ;  Un terminus de la liaison ferroviaire Charles de Gaulle Express début 2027 ;  En gare de Paris Est :  Un autre terminus de la liaison ferroviaire CDG Express début 2027 ;  La mission en alternance consiste à préparer sous la responsabilité des directions de projets de Paris Est et de CDG2 TGV, les mises en services et ouvertures au public des espaces en gare correspondants en coordination avec l'ensemble des partenaires co-maîtres d'ouvrages (SNCF Réseau, SNCF Direction Exécutive des Gares d'Ile-de...

Description de la mission Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Soutien auprès des professionnels pour la prise en main des nouvelles technologies gestion et veille documentaires ; création d'outils de planification, d'accueil , d'entretien, de conseil, d'orientation, de communication, de prévention et gestion des conflits, de communication adaptée au handicap, Contribution à l'animation de réunion, RGPD : stockage de l'information , de traitement des données , Accompagnement à la digitalisation ; sensibilisation à l'IA soutien et risques dans un service d'Action Sociale   Prevention des risques professionnels ; Développement démarche qualité (contribution à la rédaction de procédures, chartes, protocoles ...et évaluation des démarches mises en place) Déplacements à prévoir

Description de la mission : Equipe composée de 3 personnes, en responsabilité de la gestion RH de l'Etablissement des Grandes Gares Parisiennes SNCF, chez Gares et Connexion, comprenant un effectif de 615 salariés, dans les métiers d'exploitation commerciale des gares (informations et services Voyageurs en gares, gestion et valorisation des gares) et de la maintenance des installations et équipements en gare (métiers techniques Maintenance du bâtiment et de l'énergie électrique)   Les missions principales : -          Suivi de la gestion prévisionnelle de l'Emploi -          Intégration des nouveaux arrivants, suivi des périodes d'essai -          Réalisation des CDD et des contrats en intérim en lien avec le service concerné -          Participation à l'exercice de notation -          Pilotage et suivi de l'alternance -          Participation au Programme Mixité Gestion des médailles du travail ...

Description de la mission : Contribuer à faire de Paris-Austerlitz une gare respectueuse de son environnement. Mise en application et pilotage d'un Système de Management Environnemental Mise en application du Système de Management Environnemental : o    Proposition et mise en place des actions suivant les 9 cibles du SME (Management, déchets, transports, énergies, eau, confort et santé, pollution, biodiversité, matériaux) dans le périmètre engagé o    Veille réglementaire et ICPE o    Traçabilité des évènements environnementaux dans l'outil IMPACT, HSE Perform et MARGO o    Préparation des réunions environnements mensuelles et annuelles   Déployer le Système de Management Environnemental à l'ensemble de la partie ERT : o     Évaluation environnementale du nouveau périmètre o     Mise en place d'action suivant les 9 cibles du SME (Management, déchets, transports, énergies, eau, confort et santé, pollution, biodiversité, matériaux)...

Description de la mission : Au sein de la Direction de Gare Paris Saint-Lazare, vous serez rattaché au pôle Patrimoine. Piloté par un responsable de pôle, il est composé d'un responsable travaux, d'un responsable gestion locative et d'un responsable environnement.   En qualité d'alternant environnement, vous aurez pour missions : D'assister votre tuteur sur l'application de la politique environnementale de la gare (mise en place et le suivi des plans d'actions, aide au pilotage du contrat déchets, réalisation de la veille réglementaire, aide au pilotage des relais environnement du site et réalisation de l'état des lieux environnemental du site, aide à l'actualisation des diagnostics amiante et plomb, ...) D'assister au pilotage du suivi du contrat propreté de la gare (réalisation de contrôle qualité, animation auprès du prestataire) D'assister l'assistant sécurité dans le déploiement du document unique (DUERP), les remontées sécurité hebdomadaires et...