ISCOD ALTERNANCE
93600 Aulnay-sous-Bois, France
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l'imagerie médicale , un.e Chargé(e) de clientèle , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Assurer le traitement et le suivi de la boîte mail dédiée aux patients Répondre aux demandes d’informations et orienter les patients vers les interlocuteurs appropriés Traiter les demandes de comptes rendus, résultats d’examens et documents médicaux selon les procédures internes Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur résolution Participer au traitement et au suivi des réclamations et doléances patients Contribuer à l’amélioration de l’expérience et de la satisfaction patient Participer au suivi des indicateurs de satisfaction patient Recueillir et analyser...