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Vous assurez les missions suivantes : Comprendre, analyser et répondre aux besoins des clients (essentiellement par téléphone mais aussi par e-mail, courrier, etc.) : le conseiller relation clientèle est multi-connecté ! Traiter les demandes d'informations, de modifications et de réclamations des clients, Apprécier et mesurer les risques conformément aux normes et aux règles de souscription, Conseiller et fidéliser les clients L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance et de la banque, un Conseiller clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Rattaché au manager du point de vente, vous aurez pour missions : Offrir un accueil sur mesure Conseiller, accompagner et vendre les solutions adaptées Veiller à la satisfaction des clients Développer les ventes et contribuer à la réussite du magasin L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Conseiller vendeur en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Rattaché(e) au responsable du service client, l'alternant(e) Conseiller(ère) Client aura pour mission de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en assurant un accompagnement personnalisé. Ses principales missions seront : Répondre aux demandes clients par téléphone, e-mail ou en face-à-face. Informer et conseiller les clients sur les produits et services proposés. Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité. Participer à la mise en place d'actions de fidélisation et de satisfaction client. Traiter les dossiers administratifs liés aux contrats, commandes ou SAV. Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client en remontant les besoins et attentes identifiés. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le dépannage auto et remorquage poids lourds et atelier de réparation , un(e) Chargé(e) clientèle en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes...

Vous aurez pour missions principales :Accueil & opérationnel à l'école de surf (50%) - d'avril à fin octobre Accueil et renseignement des clientsGestion des inscriptions et des plannings de coursEncaissement et gestion de la caisse quotidienneCoordination avec les moniteurs et suivi des réservationsLogistique quotidienne du point de vente (préparation du matériel, gestion des vestiaires…)Gestion des réseaux sociaux : création de contenu (photos, vidéos, posts), suivi des tendancesCommunication, Marketing & Gestion (50%) - Novembre à avril Mise en place d'actions marketing et stratégie de communication (calendrier éditorial, création de contenu, supports visuels etc)Gestion des partenariats locaux et prospection de nouvelles collaborationsMise en place d'offres promotionnellesVeille concurrentielle et analyse des performances marketingAssistance administrative et gestion des demandes clients L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son...