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Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialisé comme éditeur de logiciels SaaS dédie aux commerçants de proximité, un Customer Success Manage en alternance, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Au cœur de la relation client, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des commerçants qui adoptent la solution de l'entreprise. Vos missions s'articulent autour de deux axes : Onboarding Formation Accompagner les nouveaux clients lors de leur prise en main de la plateforme de l'entreprise Organiser et animer les sessions de formation (en présentiel ou a distance) S'assurer d'un démarrage optimal : paramétrage, import des données, premiers encaissements Etre le garant d'une expérience client...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, distributeur de produits d'hygiène et de sécurité, un(e) Assistant(e) ADV en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Gérer et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison Assurer l'interface entre les clients et les services internes Répondre aux appels et e-mails pour apporter une solution rapide et adaptée Participer à des actions commerciales et marketing pour dynamiser les ventes Contacter les clients pour promouvoir nos produits et fidéliser le portefeuille Profil : Vous êtes le/la candidat(e) parfait(e) si vous êtes : Vous êtes organisé(e), persévérant(e) et rigoureux(se) Vous avez le sens de l'initiative Vous êtes doté(e) de qualités...