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Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant Chargé de ressources humaines en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché au Responsable du service RH, vos missions principales seront : Participer à la gestion des ressources humaines sur le périmètre, en lien avec les équipes RH et les managers. Participer, en lien avec l'équipes RH, à l'application de la législation du travail, de la politique sociale de l'entreprise et de la politique Ressources Humaines du groupe. Participer à la préparation des instances représentatives du personnel et des données RH Assurer le suivi RH des alternants et stagiaires du périmètre Intervenir sur l'ensemble des...

Rattaché au Responsable du service RH, vos missions principales seront : Suivi des indicateurs (KPI) et analyse des données :Préparation et suivi des indicateurs clés (KPI) pour analyser les données disponibles.Création de supports et documents :Préparation de documents (guides, présentations, supports, etc.) destinés aux différentes parties prenantes (directions, instances sociales, partenaires externes), en français et en anglais.Organisation et animation d'événements internes et externes :Contribution à la définition du contenu, à l'organisation logistique, et au suivi des événements réguliers (internes et externes).Études et benchmarks sur la diversité, l'équité et l'inclusion :Réalisation d'études et de benchmarks sur des sujets clés pour mettre en place des initiatives internes.Suivi budgétaire et reporting :Gestion des budgets et réalisation des reportings ad hoc.Collaboration avec le Marketing et la Communication RH :Travailler avec le/la Chargé.e Marketing et Communication...

Rattaché au Responsable du service RH, vos missions principales seront : Gestion du parcours d'intégration des nouveaux collaborateurs :Suivi des indicateurs clés (KPIs) et gestion de la data RH.Mise à jour des documents d'onboarding (mails, livrets, présentations, etc.).Organisation et co-animation des séminaires d'intégration, ainsi que des actions de networking.Coordination autonome du programme d'intégration.Déploiement du programme d'engagement solidaire :Suivi des indicateurs clés (KPIs) et gestion de la data RH.Mise en place et gestion d'initiatives solidaires pour les collaborateurs (collectes solidaires, ateliers, etc.).Qualité de vie et bien-être au travail :Suivi des indicateurs clés (KPIs) et gestion de la data RH.Organisation du calendrier sportif pour soutenir le programme santé et bien-être.Pilotage administratif de l'application et des services sportifs pour les collaborateurs.Gestion de la salle bien-être et du service de conciergerie.Collaboration et développement...

Rattaché au Responsable du service RH, vos missions principales seront : Renseigner les évènements concernant les salariés (modifications individuelles ou collectives de contrat de travail) dans les outils informatiques, et les traduire par la formalisation contractuelle requise (mission, changement d'emploi, promotion, réduction du temps de travail, suspension du contrat de travail…);Participer à l'amélioration continue des processus dans un objectif de conformité aux dispositions légales et d'amélioration de l'efficacité (rapidité et efficacité). L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Conseiller en gestion des ressources humaines - HR Business Partner en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Rattaché au Responsable du service , vos missions principales seront :Veille, analyse des KPIs et reporting : Suivre et analyser les KPIs : Trafic au sein des sites et applications, ventes e-commerce, Ratings&Reviews, benchmark concurrentiel… Formaliser le reporting pour les équipes Marketing et Commerce Gestion de projets digitaux et e-commerce : Organiser les réunions de lancement et recueillir les besoins en interne Réaliser les projets en collaboration avec les agences (brief, suivi de production…) et les services internes (marketing, réglementaire, médical...) dans le respect des délais, budgets et process imposés Suivre le déploiement des projets, test et recette Webmastering et animation des sites : Mettre à jour les sites via les différents Back Office dédiés Enrichir le contenu actuel et créer de nouveaux contenus

Rattaché au Responsable du service RH, vos missions principales seront : Participer à la gestion des ressources humaines sur le périmètre, en lien avec les équipes RH et les managers. Participer, en lien avec l'équipes RH, à l'application de la législation du travail, de la politique sociale de l'entreprise et de la politique Ressources Humaines du groupe. Participer à la préparation des instances représentatives du personnel et des données RH Assurer le suivi RH des alternants et stagiaires du périmètre Intervenir sur l'ensemble des cycles et activités RH : développement de la marque employeur, gestion du cycle de la performance et du développement, processus d'onboarding et offboarding, gestion des dossiers individuels et collectifs L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe pionner dans l'industrie agroalimentaire, un Assistant Chargé de ressources humaines en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos...

Rattaché au sein du service consommateurs, vos missions seront : Assurer en permanence la qualité de l'information entre toutes les équipes INTERNES (marketing / qualité / communication usines) et EXTERNE du prestataire du centre d'appel jusqu'au consommateur et garantir la fluidité + mise à jour des données hébergées dans la base de connaissances. Garantir la bonne communication et compréhension des informations entre les équipes marketing/Usine et Qualité et les consommateurs afin de trouver les ajustements indispensables. Assurer en permanence la qualité du discours vous veillez à la maîtrise du discours tenu ainsi que des processus mis en place avec une analyse mensuelle par canal de contact. Mettre en place de nouveaux outils (LiveChat, formulaires mail…) destinés à élargir notre capacité de communication avec les consommateurs. Garantir la fiabilité du champ « contact consommateurs ». Assurer la gestion et la mise à jour des supports de communication. Ouvrir et gérer les...

Rattaché au Responsable du service , vos missions principales seront :Vous assisterez l'équipe Développement Catégorie & Enseigne dans ses analyses et la mise en œuvre des leviers pour développer les marques chez nos clients : assortiments, promotion / opérations trade, merchandising, et e-Commerce. A la croisée du trade marketing et du commerce, cette expérience sera variée et à forte valeur ajoutée, vous permettra d'acquérir une vision complète du category management. Vos missions au quotidien : Participer à l'élaboration des rendez-vous clients : revues de marché et d'innovation, recommandations d'assortiment, plan de croissance, projets catégoriels et merchandising … Analyser mensuellement les performances de la catégorie, de nos marques, des promotions et des enseignes à partir des outils internes & panels Effectuer la veille des actions concurrence (opé tracts + drive) et coordination des actions Trade en lien avec les agences et les services internes. Préparer des...

Vous assurez les missions suivantes : Conseil et orientation du client Maîtrise de tous les postes : réassortiment du magasin, service en terrasse, stand de vente en extérieur, animation, encaissements, prise de commandes Cuisson des produits Connaissance de l'ensemble de la gamme de produit et de leur composition Valorisation de l'image et des produits Participation au maintien d'une propreté irréprochable des rayons et du magasin

L'entreprise propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, jardinage, bricolage, conciergerie, produits ménagers, travaux de rénovation, soutien scolaire… Sur ce poste vous assisterez l'équipe agence dans la gestion quotidienne de l'activité au niveau local sur un plan exploitation et recrutement des intervenants. Missions principales : L'assistant doit être polyvalent pour être en mesure de gérer le quotidien de l'agence en cas d'absence du responsable d'agence ou d'autres encadrants de l'agence. Pôle Exploitation Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : diffusion des documents, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations … ;Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations ;Gérer la relation client ;Réaliser l'accueil...

Vous assistez l'équipe RH dans la gestion et la coordination du développement RH entre le siège et le réseau de ventes, ainsi que sur des projets transverses, tout en accompagnant la responsable Entreprise à Mission pour renforcer l'engagement des collaborateurs. Vous serez responsable de : Suivre la réalisation des différentes étapes du Cycle de développement RH (Évaluation - Développement - Talent Recrutement & Mobilités, Santé & Sécurité…), assurer les relances et conseils éventuels aux managers, mettre à jour les différents tableaux de bord et préparer le reporting, proposer les communications RH et/ou des supports de communication RH pour les collaborateurs/managers. Recueillir, consolider et diffuser l'information aux équipes sur toutes les initiatives RH, mouvements de personnel, informations individuelles, participer et, éventuellement, animer des réunions d'information/sensibilisation. Contribuer à la préparation et au suivi des réunions du CSE et du CSEC....

Vous assurez le déploiement opérationnel des marques et du business, ainsi que de la culture digitale en interne. Vous serez responsable de : Effectuer de la veille, analyser des KPIs et faire des reporting : Suivi et analyse des KPIs : trafic au sein des sites et applications, ventes e-commerce, Rating&Reviews, benchmark concurrentiel... Formalisation de reporting pour les équipes Marketing et Commerce Gérer des projets digitaux et e-commerce : Organisation des réunions de lancement et recueil des besoins en interne Réalisation des projets en collaboration avec les agences (brief, suivi de production...) et les services internes (marketing, réglementaire, médical...) dans le respect des délais, budgets et process imposés Suivi du déploiement des projets, tests et recettes Animer le site web : Mise à jour des sites via les différents Back Offices dédiés Enrichissement du contenu actuel et création de nouveaux contenus L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning,...

Vous interviendrez sur 4 volets : 1- Garantir la relation client et appliquer la politique de relance 2- Piloter le recouvrement et la stratégie de relance des factures échues 3- S'assurer de l'efficacité et de la qualité de service du prestataire de recouvrement : Produire le reporting d'analyse de l'encours clients par statuts sur le portefeuille, Partager avec les parties prenantes (commerciaux, Centre de Relation Clients) et préconiser un plan d'actions pour accélérer la résolution des litiges et diminuer l'encours clients, Veiller au respect des SLA en termes de satisfaction clients : respecter le délai de résolution des litiges vous incombant, le délai de réponses aux demandes clients reçues par email ou sur tous autres supports, et le délai de résolution des suivis créés dans l'ERP, Si nécessaire, en relais du prestataire externe, assurer le traitement des demandes clients : Analyser des comptes Editer et copier les factures Suivre les échéanciers Résoudre les litiges...

Contacter les clients qui ont fait une demande de renseignements ou de devis sur notre site internet, et de qualifier la demande afin de prendre rendez-vous pour les technico-commerciaux.Vous devrez donc à l'aide d'un argumentaire téléphonique et de fichiers qualifiés, prendre des RDV pour nos commerciaux terrains.Gérer une base de données client (prospecter, et qualifier les fiches par téléphone). Présenter le produit ou service. Respecter les procédures imposées. Faire des remontées terrain sur les disfonctionnements (objections client, incompréhensions) Gestion des agendas des commerciaux Respecter le planning imposé Appliquer les techniques et procédures de la relation client à distance L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le secteur de l'Energie, un(e) téléprospecteur(trice) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7...