Suravenir
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Au sein du Service Commercial & Partenariats, rattaché à la Direction des Supports de Vie Plus, tu participes aux missions visant à assister les Conseillers en gestion de patrimoine (nos partenaires) et les inspecteurs Vie Plus (nos commerciaux) dans la gestion quotidienne de leurs dossiers.
Les missions seront les suivantes :
Contribuer à la production quotidienne du service et prendre en charge les tâches quotidiennes nécessitant une réelle expertise technique,
Répondre aux sollicitations de nos divers interlocuteurs (partenaires CGP, inspecteurs, services internes) par mail et téléphone,
Détecter et analyser les besoins de nos clients et procéder aux actions adaptées,
Réaliser le contrôle de premier et second niveau des prestations,
Assurer le traitement des dossiers complexes relevant d'une expertise approfondie,
Veiller à la bonne application des règles et des procédures (LCB-FT, DDA & RGPD),
Faire des requêtes sur nos outils et bases de données,
Mettre à jour...
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Tu as une formation Bac +4 à Bac +5 et tu justifies d'une première expérience professionnelle si possible en BtoB
Tu as de l'intérêt pour l'environnement technique, juridique et fiscal des contrats
Tu es organisé, rigoureux et possèdes de bonnes capacités de souplesse et d'adaptation,
Tu es dynamique, réactif avec un très bon sens de la relation client et de la qualité de service apporté,
Tu es rapide et efficace, et disposes de réelles capacités d'analyse et de précision,
Tu as le goût du travail en équipe et un fort esprit d'entraide,
Tu as des aptitudes rédactionnelles avérées et maîtrise les outils bureautiques avec une bonne culture des nouvelles pratiques digitales. La connaissance d'outil de type CRM est un atout supplémentaire
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