ELAP
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Pour renforcer notre équipe Infrastructure et Exploitation, nous recherchons un apprenti basé à Brignoles. Vous travaillerez au quotidien sous la supervision de notre expert technique, votre référent sur place, pour l'épauler dans la préparation des postes de travail, l'assistance aux collaborateurs et la gestion sécurisée des accès informatiques.
Vos missions
- Préparer les équipements et accompagner les utilisateurs
- Préparer, installer et configurer les ordinateurs, les logiciels et les périphériques selon les procédures internes ; vérifier leur bon fonctionnement avant remise aux collaborateurs.
- Participer à l'accueil informatique des nouveaux arrivants et les accompagner dans la prise en main de leur matériel et de leurs outils.
- Prendre en charge les demandes courantes de support : problèmes de connexion, de logiciels, de messagerie, d'impression ou de matériel.
- Diagnostiquer les incidents de premier niveau, assurer leur suivi et solliciter le réfèrent local ou...
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Vous préparez un Bac +2 en informatique, par exemple un BTS SIO option SISR, ou une formation équivalente en support informatique et systèmes et réseaux.
Vous avez des bases sur Windows, le fonctionnement d'un ordinateur et les réseaux informatiques.
Vous aimez comprendre un problème technique et chercher une solution concrète.
Vous êtes rigoureux, organisé et attentif à la confidentialité des informations auxquelles vous pouvez accéder.
Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez expliquer simplement une manipulation.
Une première pratique de l'installation de PC, du dépannage ou de la gestion de comptes, en cours, en stage ou dans un projet personnel, sera appréciée. Des notions d'annuaire utilisateurs ou de scripting constituent un plus.
Merci de préciser obligatoirement dans votre candidature la formation préparée, l'établissement, le rythme d'alternance, la durée du contrat et votre disponibilité.
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