ISCOD ALTERNANCE
76380 Canteleu, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son partenaire, une société de services à la personne, un(e) Assistant(e) d’agence de service à la personne en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Pôle Exploitation Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning : diffusion des documents, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations … ; Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations ; Gérer la relation client ; Réaliser l'accueil téléphonique ; Gérer et tracer la satisfaction des clients et des salariés...