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DFM
09 oct., 2026
CDI
Technicien Hotline IT N2 (H/F)
DFM Créteil, France
Vos missions : Sous la responsabilité du Responsable Technique Support, vous intervenez sur des environnements clients variés en Niveau 2. Les missions seront les suivantes : - Prendre en charge les appels et les demandes clients via l'outil de ticketing - Réaliser un diagnostic à distance des incidents techniques - Assurer la prise en main à distance pour identifier et résoudre les problématiques - Appliquer et déployer les solutions adaptées pour garantir la résolution des incidents ou demandes - Escalader les sujets complexes vers le niveau 3 si nécessaire - Tracer l'ensemble des actions réalisées dans les outils de suivi
Votre profil : Chez DFM, pas de profil idéal : nous valorisons avant tout les soft skills. - Bon relationnel et excellent sens du service client - Capacité à diagnostiquer des incidents simples et complexes - Bonne connaissance des environnements de hotline et support IT - Rigueur et respect des process et procédures Vous interviendrez sur les technologies suivantes : Microsoft 365 : gestion des utilisateurs, licences, Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Azure Postes de travail : Windows 7/10/11, installation, configuration, dépannage matériel et logiciel, réseau, VPN, environnement Mac Serveurs : RDS, gestion des sessions et profils utilisateurs (FSLogix) Active Directory : gestion des comptes, groupes de sécurité, mots de passe Réseau & sécurité : VPN et firewall (Sophos, WatchGuard, Zyxel) Notre engagement DFM œuvre pour l'inclusion et l'égalité des chances. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Envie de donner un...
DFM
07 oct., 2026
STAGE, Stage
STAGE (4 à 6 mois) - Assistant Administratif (H/F) - Créteil
DFM Créteil, France
VOS MISSIONS ADMINISTRATIVES : - Gestion et suivi administratif courant - Classement, archivage et mise à jour de documents - Saisie et mise à jour de données dans les différents outils internes - Préparation et mise en forme de documents, courriers, tableaux et comptes rendus - Gestion des mails et transmission des informations aux interlocuteurs concernés - Suivi de dossiers administratifs - Aide à l'organisation et à la coordination des activités du service - Participation à la gestion des fournitures et besoins internes - Mise à jour de tableaux de suivi et reporting - Appui à la préparation de réunions ou événements internes - Participation au suivi des prestataires et demandes internes - Aide ponctuelle aux différents services sur des missions administratives - Participation à l'amélioration et à la formalisation des procédures internes - Toute autre mission administrative en lien avec les besoins de l'entreprise
Votre profil : Il n'y pas de profil idéal, chez DFM nous mettons la priorité sur les soft skills… - Formation min Bac + 2 - Profil rigoureux et organisé - Ce poste requiert du dynamisme et de la polyvalence Ce qui fait la différence chez DFM… Afin de vous accompagner dans votre intégration et votre montée en compétences, une formation sera assurée par la DFM Academy, école de formation interne de DFM certifiée Qualiopi. Nous saurons vous accompagner dans votre prise de poste et votre évolution progressive sur l'ensemble de nos métiers. Poste à pourvoir immédiatement au sein de notre siège social à Créteil. Prêt(e) à rejoindre une équipe où la technologie prend tout son sens ? Notre politique d'embauche vise à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de nos effectifs. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Suivez nous sur les réseaux sociaux pour ne rien manquer : 🌐 DFM.fr 🔗LinkedIn : DFM 📸 Instagram : @dfmfrance 📘 Facebook : DFM...
DFM
07 oct., 2026
STAGE, Stage
Stage 4 À - Assistant Administratif - Créteil H/F
DFM 48.7673073,2.4759377
Vos missions : - Gestion et suivi administratif courant - Classement, archivage et mise à jour de documents - Saisie et mise à jour de données dans les différents outils internes - Préparation et mise en forme de documents, courriers, tableaux et comptes rendus - Gestion des mails et transmission des informations aux interlocuteurs concernés - Suivi de dossiers administratifs - Aide à l'organisation et à la coordination des activités du service - Participation à la gestion des fournitures et besoins internes - Mise à jour de tableaux de suivi et reporting - Appui à la préparation de réunions ou événements internes - Participation au suivi des prestataires et demandes internes - Aide ponctuelle aux différents services sur des missions administratives - Participation à l'amélioration et à la formalisation des procédures internes - Toute autre mission administrative en lien avec les besoins de l'entreprise Les missions pourront évoluer...
Il n'y pas de profil idéal, chez DFM nous mettons la priorité sur les soft skills... - Vous préparez une formation dans le domaine de l'administration, de la gestion ou équivalent - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer vos priorités - Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et avez envie d'apprendre - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques - Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe - Vous savez faire preuve de discrétion et de professionnalisme - Vous êtes autonome et n'hésitez pas à prendre des initiatives - Une première expérience dans un environnement administratif serait appréciée Ce qui fait la différence chez DFM... Afin de vous accompagner dans votre intégration et votre montée en compétences, vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre stage. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et pourrez découvrir différents services et problématiques administratives de...
Durée (Mois):
4
DFM
07 oct., 2026
STAGE, Stage
Stage 4 À - Assistant Administratif - Créteil H/F
DFM 48.7673073,2.4759377
Vos missions : - Gestion et suivi administratif courant - Classement, archivage et mise à jour de documents - Saisie et mise à jour de données dans les différents outils internes - Préparation et mise en forme de documents, courriers, tableaux et comptes rendus - Gestion des mails et transmission des informations aux interlocuteurs concernés - Suivi de dossiers administratifs - Aide à l'organisation et à la coordination des activités du service - Participation à la gestion des fournitures et besoins internes - Mise à jour de tableaux de suivi et reporting - Appui à la préparation de réunions ou événements internes - Participation au suivi des prestataires et demandes internes - Aide ponctuelle aux différents services sur des missions administratives - Participation à l'amélioration et à la formalisation des procédures internes - Toute autre mission administrative en lien avec les besoins de l'entreprise Les missions pourront évoluer...
Il n'y pas de profil idéal, chez DFM nous mettons la priorité sur les soft skills - Vous préparez une formation dans le domaine de l'administration, de la gestion ou équivalent - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer vos priorités - Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et avez envie d'apprendre - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques - Vous avez un bon relationnel et appréciez le travail en équipe - Vous savez faire preuve de discrétion et de professionnalisme - Vous êtes autonome et n'hésitez pas à prendre des initiatives - Une première expérience dans un environnement administratif serait appréciée Ce qui fait la différence chez DFM Afin de vous accompagner dans votre intégration et votre montée en compétences, vous bénéficierez d'un accompagnement tout au long de votre stage. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et pourrez découvrir différents services et problématiques administratives de...
Durée (Mois):
4
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