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Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans dans la conception et l'aménagement de cuisines sur mesure. , un.e Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Assurer l’accueil téléphonique, renseigner les clients, répondre à leurs demandes et garantir leur satisfaction. Être l’interlocuteur privilégié des clients et assurer le suivi de leurs dossiers. Constituer, gérer et suivre administrativement les dossiers clients ainsi que les commandes et projets en cours. Contrôler la conformité des documents, suivre les livraisons et mettre à jour les outils de gestion internes. Coordonner les échanges avec les fournisseurs, transporteurs et partenaires afin de garantir le bon...

Voici quelques missions auxquelles vous serez confronté : Partie Relation Client : - Assurer l'accueil téléphonique des clients. - Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les bons interlocuteurs. - Garantir une qualité de service favorisant la satisfaction client. - Assurer un suivi régulier des dossiers clients. - Être l'interlocuteur privilégié entre les clients et l'entreprise. Partie Administration des Ventes : - Constituer et assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Participer à la gestion des commandes et au suivi des différentes étapes des projets. - Contrôler la conformité des documents administratifs. - Assurer le suivi des livraisons et des délais. - Mettre à jour les informations dans les outils de gestion internes. Partie Coordination : - Être en relation avec les fournisseurs, transporteurs et différents partenaires. - Faciliter la communication entre les différents intervenants des projets. - Participer au bon...