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VOTRE MISSION Vos principales missions seront les suivantes : Mission 1 - Analyse des données de ticketing et de gestion de projets - Analyser et structurer les données issues du système de ticketing, des outils de gestion de projets et des plannings. - Définir et mettre en place des indicateurs de suivi de l'activité, de performance et de charge de travail. - Construire des indicateurs tels que : nombre de tickets créés, en cours, clôturés et en retard ; délais de prise en charge et de résolution ; répartition des tickets par projet, type de demande, priorité ou équipe ; charge planifiée, charge consommée et capacité disponible ; taux de charge par collaborateur, équipe, projet ou période ; suivi de l'avancement et du respect des jalons projets. - Développer des tableaux de bord interactifs sous Power BI. - Participer à la création, à l'analyse et à l'amélioration des plannings projets. - Proposer des recommandations pour améliorer la qualité des données, le pilotage de...

VOTRE MISSION Nous recherchons un stagiaire pour accompagner nos clients grands comptes dans la mise en place, l'adoption et la promotion de notre solution digitale;pour une durée de 6 mois à pourvoir dès mi-juillet ou aout 2026. Basé à Dijon (21), et au sein de l'équipe Clients Grands Comptes de la région Est, tu seras rattaché à Caroline et à son équipe qui ont hâte de t'accueillir. En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels. Durant ton stage, tu auras l'opportunité d'effectuer les missions suivantes : - Suivi et accompagnement des clients - Promotion et valorisation de la solution - Mise en place de la dématérialisation des factures fournisseurs - Relance des créances en attente de paiement VOTRE PROFIL Étudiant du Bac +3 au Bac +5 (BUT, Licence, Master, École de Commerce) avec une spécialisation en Relation Client, Commerce ou Gestion de projet. Compétences Techniques : - Bonne connaissance du Pack...