CFA WEC
48.931897390760824,2.2880054266780743
- Enregistrer les demandes reçues par téléphone et par e-mail.
- Informer les clients sur le suivi de leur dossier.
- Transmettre les réclamations aux services concernés.
- Relancer les interlocuteurs pour obtenir les informations manquantes.
- Mettre à jour les dossiers dans l'outil de suivi.
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Vous préparez un BTS NDRC et souhaitez découvrir la gestion de la relation client après-vente.
Vous êtes patient(e), diplomate et organisé(e). Débutant(e) accepté(e).
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| Durée (Mois): |
2
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