Bloom alternance
Grasse, France
En tant que Chargé(e) de clientèle en alternance, vous serez un point de contact essentiel entre l'entreprise et ses clients. Vos missions principales : * Accueillir et répondre aux demandes des clients (téléphone, mail, messages) * Conseiller les clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins * Assurer le suivi des dossiers clients et la mise à jour des informations * Gérer les demandes, réclamations et garantir la satisfaction client * Participer à la fidélisation : suivi, relances, renouvellements, offres adaptées * Identifier des opportunités commerciales et contribuer au développement des ventes * Mettre à jour le suivi des échanges via un CRM ou un outil interne * Participer à la mise en place d'actions commerciales (offres, campagnes, relances) Notre entreprise partenaire est une entreprise orientée relation client, qualité de service et développement commercial. Notre priorité est d'accompagner les clients à chaque étape : conseil, suivi, fidélisation,...