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Description de la mission Maileva, marque de Docaposte, simplifie et sécurise la gestion documentaire grâce à des solutions d'éditique et de dématérialisation (courrier hybride, lettre recommandée électronique, signature électronique...). Maileva accompagne la transformation numérique des entreprises et leur permet de gagner en efficacité opérationnelle. Dans le cadre d'un accroissement de charge, nous recherchons au service commercial une personne en stage pour aider à l'industrialisation des activités de support au commerce, pour accroître la cohérence des messages, pour réduire les délais de réponse et fluidifier les contrôles de conformité. La finalité est double: - améliorer l'efficacité du pipeline (cycles de vente plus courts, prospection mieux ciblée) - augmenter le taux de réussite des réponses grâce à des supports standardisés, des éléments de preuve structurés et des analyses de données qui objectivent les économies et la création de valeur pour les...

Description de la mission Maintien des bases de référentiels des outils de gestion C2I Analyse de la performance des services IT - Collecter et consolider les données issues des outils ITSM, de supervision et de pilotage des services. - Produire et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) et les engagements de service (SLA). - Identifier les tendances, anomalies et axes d'amélioration à partir des données disponibles. - Accompagner les Service Delivery Managers dans le suivi de la qualité de service et la prise de décision. Data Visualisation et Reporting - Concevoir et maintenir des tableaux de bord de pilotage à destination des équipes opérationnelles et du management. - Automatiser la production de rapports périodiques. - Améliorer la qualité, la fiabilité et la gouvernance des données utilisées pour le pilotage des services. Intelligence Artificielle et Automatisation - Participer à l'identification de cas d'usage IA appliqués aux activités...

Description de la mission Maileva, marque de Docaposte, simplifie et sécurise la gestion documentaire grâce à des solutions d'éditique et de dématérialisation (courrier hybride, lettre recommandée électronique, signature électronique). Maileva accompagne la transformation numérique des entreprises et leur permet de gagner en efficacité opérationnelle. Dans le cadre d'un accroissement de charge, nous recherchons au service commercial une personne en stage pour aider à l'industrialisation des activités de support au commerce, pour accroître la cohérence des messages, pour réduire les délais de réponse et fluidifier les contrôles de conformité. La finalité est double: - améliorer l'efficacité du pipeline (cycles de vente plus courts, prospection mieux ciblée) - augmenter le taux de réussite des réponses grâce à des supports standardisés, des éléments de preuve structurés et des analyses de données qui objectivent les économies et la création de valeur pour les...