53 offres trouvées dans Ivry-sur-Seine

Vous viendrez en soutien de la Direction. Vous aurez l'opportunité d'intervenir sur tous les aspects de gestion d'une résidence : accueil, comptabilité, commerciale, sécurité, qualité Vous participez à la veille de la bonne tenue de la résidence et de la satisfaction de la clientèle. Vous aurez en charge : Commercial - Réceptionner les appels entrants et collecter les données clients - Conseiller le client sur le choix de son logement - Relancer les prospects par téléphone - Remplir la base de données client - Suivre et relancer des dossiers de location incomplets - Gérer et classer les dossiers de location - Réaliser un argumentaire de vente Opérationnel - Accueil - Gérer l'accueil de la résidence : colis, prêt de matériel - Réaliser les visites des futurs locataires - Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie - Accueillir et conseiller les résidents au quotidien - Assurer les services proposés auprès des résidents - Effectuer la vérification des logements et assurer le...

Chez Eris, c'est C.A.A.R.Ré. CONFIANCE AUTHENTICITE AVENTURE HUMAINE RECONNAISSANCE REUSSITE Nos valeurs guident notre quotidien et nous vous invitons à embarquer dans cette aventure palpitante avec nous ! Vous souhaitez en savoir plus sur nous ? Découvrez notre actualité sur Linkedin, Facebook et Instagram. Depuis plusieurs années, notre FIRST Académie a ouvert ses portes à divers talents avec pour objectifs de les former et de les intégrer dans nos équipes ! De 2018 à aujourd'hui, pour 103 apprenants intégrés, c'est 85% de taux de satisfaction, 83% de réussite au CCP et 90% de taux d'insertion dans l'emploi. Cette formation se décompose en deux parties : - Une POEI (Préparation opérationnelle à l'emploi individuelle) de 3 mois avec pour objectif une remise à niveau en Electricité orientée métier, Bureautique orientée métier, Communication et conseil clientèle. - A l'issue de la remise à niveau, nos apprenants signeront un contrat de professionnalisation d'une...

Description de la mission Maileva, marque de Docaposte, simplifie et sécurise la gestion documentaire grâce à des solutions d'éditique et de dématérialisation (courrier hybride, lettre recommandée électronique, signature électronique). Maileva accompagne la transformation numérique des entreprises et leur permet de gagner en efficacité opérationnelle. Au sein de la Direction des Ressources Humaines du groupe, le stagiaire RH assistera la chargée RH sur la gestion administrative du personnel au quotidien de la filiale à laquelle il est rattaché (population de 150 collaborateurs). Il apportera également contribution sur le volet Santé, Sécurité au Travail et participera aux réunions RH et instances CSE de la filiale GESTION ADMINISTRATIVE DU PERSONNEL - Saisie des arrêts maladie, et autres absences, - Onboarding / Offboarding : suivi des arrivées, des départs et des périodes d'essai, - Alimentation et classement des dossiers individuels du personnel - Rédaction des courriers de...

Description de la mission : SNCF Gares & Connexions , c'est 4900 collaborateurs, présents sur l'ensemble du territoire, qui contribuent à façonner l'avenir des gares, en elles-mêmes par les équipements et services en gare, et aussi au coeur des projets urbains en développant l'ensemble des modes de connexions nécessaires à l'optimisation du service fourni aux usagers.   Au sein de la Direction Clients et Numérique , le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable (branding) et fluide (signalétique) et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura...

Description de la mission : La Direction Intermodalité a en charge de définir l'offre de services intermodaux de SNCF Gares & Connexions et d'en piloter la mise en oeuvre et le déploiement dans nos 3000 gares, en coordination avec : o les autres services centraux et les Directions Régionales Gares de SNCF Gares & Connexions o les parties prenantes externes : opérateurs de transport, autorités organisatrices et co-financeurs, sous-traitants.   L'objectif de la Direction est de faciliter et valoriser le transfert modal du voyageur, pour maximiser sa satisfaction et faire de la gare un lieu préférentiel de la mobilité. Au sein de la Direction Intermodalité, l'alternant(e) appuie le pilotage et l'optimisation des services liés aux parcs de stationnement pour véhicules. Sa mission inclut la participation active à la gestion contractuelle et financière du portefeuille des parkings de SNCF Gares & Connexions (suivi prestataires, négociation, analyse de marché,...

Description de la mission : Rattaché à la Direction des Achats de G&C, le Pôle Achat du siège réalise les commandes nécessaires pour couvrir les besoins des entités du siège : formations, communication, projets numériques, travaux pour les grands projets nationaux... Nous sommes garants du processus Achat, de l'expression du besoin jusqu'à l'émission et l'exécution de la commande, dans l'application des règles achats publiques (respect de la mise en concurrence notamment). Notre Pôle est constitué : D'une entité Approvisionnement qui transforme les demandes en commandes D'une entité Achat qui réalise les consultations d'appels d'offres L'alternant sera tout d'abord formé aux principes Achats afin d'être un appui au Pôle Approvisionnement. Il sera entièrement intégré au service. Puis il accompagnera également le Responsable du Pôle sur différentes missions bien identifiées parmi lesquelles : En tant que Gestionnaire des Achats & Approvisionnements en alternance...

Description de la mission : Au sein de l'équipe Expérience Client Digitale du pôle Relation Client à Distance, l'alternant(e) contribuera à piloter et améliorer la présence numérique des gares sur les plateformes externes, notamment via la gestion et l'optimisation des fiches Google des gares et la contribution à la stratégie SEO pour notre site internet. En tant qu'alternant ou alternante, vous serez amené à : Gestion et optimisation des fiches Google (Google Business Profile) Suivre la prise en propriété des fiches Améliorer la qualité des fiches (informations de bases à jour, meilleurs contenus visuels et éditoriaux) et animer les contenus Contribuer à la mise en place de standards qualité et bonnes pratiques Contribution à la stratégie SEO pour le site internet B2C (client voyageur) Participer à l'optimisation du référencement naturel des pages du site Identifier des opportunités de visibilité locale (SEO local, requêtes services voyageurs,...

Description de la mission : En tant qu'Assistant ou Assistante au contrôle de gestion opérationnel exploitation en alternance, vous serez amené à : Produire des reportings de clôture sur votre périmètre & les analyses de clôtures Appuyer lors des campagnes de contractualisation des contrats InterSA Répondre aux questions ou demandes d'analyse sur votre périmètre Venir en appui dans la production de reportings ou de travaux de consolidation de synthèse des Directions Régionales Gares lors du budget notamment ou de certaines clôtures Information complémentaire : Déménagement du siège prévu fin 2026 à Pantin (93)

Description de la mission : Le/la « support   Transport et logistique » du centre opérationnel  Gare PSL appuie  la ligne managériale (DPX - DPXA), ainsi que l'adjoint production et le Responsable Exploitation et Services de la Direction de gare Saint Lazare, dans l'objectif d'améliorer le fonctionnement et la performance du centre opérationnel.   Ce que nous allons accomplir ensemble : Accompagnement du changement, transformer nos organisations dans un contexte d'ouverture des marchés des lignes LAJ et accompagner le COEG dans cette perspective   Les missions quotidiennes du COEG portent sur des prestations de base proposées aux transporteurs ferroviaires : Une information voyageur en temps réel dynamique et précise Une gestion de flux en gare efficace Un parcours client adapté La mise à disposition de services en gare La sûreté en gare (Gestion des objets délaissés) Les tâches décrites ci-dessous sont données à titre indicatif et...

Description de la mission : Au sein de la Direction Services et Expérience  et Numérique, le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable et fluide et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura l'opportunité de découvrir les actions menées pour que nos clients évoluent dans des gares. Au sein de notre équipe, vous : -   Participerez au pilotage du Déploiement de la politique de service des gares SNCF Gares & Connexions, -  Contribuerez à la mise à jour des contenus, documents et outils existants, au fur et à mesure de l'évolution et...

Description de la mission : Le Pôle Tarification et Gestion des Occupations de G&C a en charge, pour l'ensemble des gares du pays (plus de 3.200) :  Le Pilotage de la ligne métier (Paris, IDF et Régions) dans la gestion et le suivi des occupations, contractualisations, et pour cela fixe et formalise les règles de gestion,  Il encadre la préparation budgétaire et réalise la facturation de toutes les occupations, hors commerces,  Il anime les relations avec les occupants et est l'interface Métier de la Gestion Locative avec de multiples entités de G&C et du Groupe SNCF,  Il assure le pilotage d'un portefeuille de Logements en défaisance,  Il gère la stratégie IT de la Gestion Locative et les évolutions d'outils,  Il crée le Zoning des gares et accompagne la création de Lettres d'Engagement dans le cadre de projets de travaux et restructuration,  Il produit les Tarifs des gares (14 typologies représentant plus de 21.000 tarifs) et projets, participe à...

Description de la mission : Au sein du département Juridique et Conformité et Contrôle Interne, l'assistant(e) conformité fait partie du Pôle Conformité et Contrôle Interne. Il/elle sera rattaché(e) au responsable du pôle dans une équipe de 4 personnes : 1 responsable du pôle 1 chargé de contrôle Interne et conformité 1 chargé de conformité 1 Alternant(e) (assistant(e) contrôle interne et conformité) En tant qu'Assistant ou Assistante Conformité et Contrôle Interne en alternance vous serez amené à : Contribuer à la construction et à l'animation du plan de contrôle permanent Participer à la mise en oeuvre des contrôles via l'outil groupe CIGMA, notamment sur les processus clés : Achats, Notes de frais, Parc automobile, Immobilisations, Subventions et PPU/PMU Réaliser des contrôles, le management testing, la production des reportings et la contribution aux échanges avec les auditeurs internes et externes Intervenir sur des sujets structurants tels...

Description de la mission : Vos missions consisteront à être en appui de la gestionnaire pour : o            Le suivi des contrats liés à l'alternance (contrats d'apprentissage et de professionnalisation) o            La mise en oeuvre des contrats CDD, intérim et stages o            La tenue des différents tableaux de bord du pôle   Au sein du pôle mobilité et emploi, vous pourrez également être amené(e) à venir en appui de la responsable mobilité et emploi.   Cette liste n'est pas exhaustive et pourra s'enrichir en fonction de l'actualité du pôle. L'étudiant (e) pourra également être force de proposition.

Description de la mission : La Direction Sécurité et Sûreté pilote les différentes sécurités et est garant de leurs conformités à la règlementation, entre autres sur le Règlement Générale de Protection des Données (RGPD). En tant qu'Appui au Délégué à la Protection des données (DPO) en alternance, vous serez amené à : Augmenter notre conformité au RGPD Limiter notre risque d'avoir des saisines de la CNIL et des sanctions de la CNIL  Améliorer notre accompagnement aux différents RT (réponse à toutes les sollicitations/questions, réalisation de la mise à jour du registre, analyse d'impacts, ...)  avec une maitrise du RGPD Faire monter en maturité les RTO, afin de baisser la charge du DPO, et afin que le DPO puisse faire ses missions de DPO Industrialiser notre processus de répondre aux demandes de droit d'accès, afin de répondre en qualité et temps (1 mois demandé par le RGPD) Constituer une veille juridique sur le RGPD Informations complémentaires :...

Description de la mission : En tant que Responsable Adjoint Assistance PSH PMR en gare en alternance, vous serez amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Reporting et suivi des indicateurs Collecte et consolidation des données : Récupération des données opérationnelles à partir d'un POWER BI ou Pure Access Mise à jour des tableaux de bord : Suivi régulier des indicateurs clés et actualisation des outils de reporting Analyse des données Approfondissement des données : Réalisation d'analyses qualitatives et quantitatives pour comprendre les causes des performances Identification des sous-performances : Détection des gares, services ou processus nécessitant une attention particulière. Enquête terrain pour comprendre les sous ou sur performances Élaboration de plans correctifs et suivi de la mise en oeuvre  Bilans et synthèses Contribution aux bilans mensuels/annuels : Rédaction de synthèses sur les prestations Préparation...

Description de la mission : Le Pôle Outils & Data porte les missions liées au pilotage des outils et processus pour le référencement des actifs immobiliers, du patrimoine, de l'asset management et du BIM, en posture de maîtrise d'ouvrage.  Les missions du pôle :  Garantir l'adéquation des solutions avec les besoins métiers, la stratégie SNCF G&C et groupe.   Coordonner les évolutions SI avec la Direction Numérique et les Achats pour les phases BUILD et RUN.  Gouvernance de la donnée immobilière : Structurer et consolider les processus de mise à jour des inventaires et assurer la compatibilité avec les SI groupe.  Management d'équipe et conduite du changement : Animer une équipe de référents outils/data, former les utilisateurs et déployer des actions d'accompagnement dans les établissements.  Déploiement de la stratégie BIM : Définir la feuille de route MOA, conseiller les équipes projets et développer des outils pour le pilotage des projet BIM et l'exploitation...

Description de la mission : En lien avec son tuteur, l'alternant(e) en gestion locative devra gérer l'occupation des locaux internes et externes, rédiger certains contrats, réaliser des états des lieux, s'assurer de la bonne mise à jour de plans de la gare, et continuer la mise en place de tableaux de reporting.   Lui seront confiés des projets dans leur globalité (de la demande d'occupation à l'intégration des locaux par l'occupant)  Ces projets sont liés à un travail de terrain (vérification des occupations des locaux / méthode de reconnaissance des locaux à mettre en place ...). En parallèle, certaines missions de suivi de travaux de maintenance propriétaire pourront être données (rénovation de vestiaires / sanitaires / locaux de stockage / ...).

Description de la mission : Au sein de SNCF Gares & Connexions , la Direction Connaissance Clients, Data & Performance via le Data Office Métiers (DOM) pilote la structuration, la gouvernance et la valorisation des données métiers (flux, services, actifs, accessibilité, signalétique, etc.). Dans le cadre de la feuille de route DOM 2026 (animation, gouvernance, documentation, recensement et harmonisation des données métiers), le Data Office Métiers recrute un·e alternant·e en appui data gouvernance afin de contribuer aux travaux structurants et transverses.   Objectifs de la mission : L'alternant·e contribue à : structurer et documenter les données métiers, outiller la gouvernance data, appuyer l'animation du réseau métiers (Data Owners, référents), sécuriser les livrables de fond de la roadmap data métiers. Le poste est opérationnel et transverse , en appui de l'équipe Data Office Métiers.   Missions principales :...

Description de la mission Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Soutien auprès des professionnels pour la prise en main des nouvelles technologies gestion et veille documentaires ; création d'outils de planification, d'accueil , d'entretien, de conseil, d'orientation, de communication, de prévention et gestion des conflits, de communication adaptée au handicap, Contribution à l'animation de réunion, RGPD : stockage de l'information , de traitement des données , Accompagnement à la digitalisation ; sensibilisation à l'IA soutien et risques dans un service d'Action Sociale   Prevention des risques professionnels ; Développement démarche qualité (contribution à la rédaction de procédures, chartes, protocoles ...et évaluation des démarches mises en place) Déplacements à prévoir

Description de la mission ; Décliner le système identitaire de la marque SNCF Gares & Connexions à travers divers types de supports : plaquettes, affiches, catalogues, flyers, PPT, vidéos, photos, etc.) et accompagner en interne les personnes susceptibles de prendre en main les éléments de la charte graphique. En tant que Graphiste et chargé de montages vidéos, vous serez amené à : Alimenter l'espace marques SNCF Gares & Connexions Répondre aux sollicitations SAV sur l'identité de marques Réaliser des Templates (gabarits, newsletter, flash info, etc.) Réaliser des productions audiovisuelles : captations Vidéos et montages Conseiller sur les choix et opportunités techniques pour la réalisation de supports de communication Information complémentaire : Déménagement du siège prévu fin 2026 à Pantin (93)