FNAC DARTY
48.8234865,2.3902061
Votre périmètre :
Au sein de la Direction Animation Commerciale, l'Assistant Chef de projet Marketing Fidélisation participe au développement de stratégie et à l'animation des programmes de fidélité de l'enseigne Fnac en France.
Vous souhaitez contribuer à l'expérience client d'une enseigne emblématique ? Rejoignez l'équipe Fidélisation de la Fnac et participe à l'animation de nos programmes qui font vibrer des millions de passionnés de culture !
Vos missions :
1. Pilotage des activations commerciales
Assurer le suivi et l'optimisation des opérations de fidélisation, en lien avec les équipes internes et les partenaires.
Mettre en place des campagnes de recrutement et d'animation client, en ligne et en magasin, avec une approche 360°.
Analyser les performances du programme Fnac+ (hebdo/mensuel) et proposer des actions correctives
Élaborer les bilans des opérations et formuler des recommandations concrètes.
2. Déploiement de la stratégie de fidélisation omnicanale
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