BIO Habitat - IRM O'Hara Coco
85310 La Chaize-le-Vicomte, France
Vous souhaitez développer vos compétences en gestion de la relation client et du Service Après-Vente au sein d'un acteur reconnu de l'habitat ? BIO HABITAT (Groupe TRIGANO) recherche son/sa futur(e) Alternant(e) Gestionnaire SAV pour rejoindre son Service Client ! Accompagné(e) par votre tuteur et les équipes opérationnelles, vous contribuerez activement à la prise en charge complète des dossiers SAV, de la qualification du besoin client jusqu'à la clôture administrative. 🛠️ Vos missions : un rôle polyvalent au cœur de la satisfaction client Intégré(e) au Service Client, vous participerez progressivement à l'ensemble du cycle SAV à travers les missions suivantes : Prise en charge des demandes clients : Vous conseillez les clients selon la nature de leur demande (garantie / hors garantie), qualifiez le besoin technique ou commercial et enregistrez les dossiers dans l'ERP. Gestion des interventions SAV : Vous planifiez et suivez les interventions des techniciens,...