Harmonie Mutuelle
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Le poste :
En tant que Chargé(e) de projet Relation Adhérents H/F au sein de la Direction Distribution et Performance Commerciale, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des parcours adhérents et la performance du modèle omnicanal. Vous contribuez activement à des projets transverses en lien direct avec votre tuteur Chef de projet, dans un environnement dynamique alliant stratégie, relation client et transformation digitale. Vous rejoignez le Pôle Distribution Réseaux / Relation adhérents et évoluez dans un cadre stimulant, propice à la montée en compétences.Vos missions principales :
Au quotidien, vous :
- Contribuez au cadrage et à la conduite de projets : en collaboration avec votre tuteur, vous participez au cadrage des projets, à l'animation d'ateliers métiers et au suivi des actions en lien avec le chef de projet référent.
- Assurez le suivi et la coordination des instances : vous préparez les instances, rédigez les comptes rendus et veillez au respect des échéances...
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Formation souhaitée :
Vous préparez un Master Développement Commercial ou équivalent, avec une dominante en stratégie de fidélisation et/ou relation clients.
Contrat d'alternance sur 2 ans avec un rythme 1 semaine en entreprise / 1 semaine à l'école.
Qualités personnelles :
- Vous aimez écouter, analyser et proposer des solutions adaptées aux enjeux métiers
- Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un vrai sens des responsabilités
- Vous êtes dynamique, curieux(se) et force de proposition
- Vous savez travailler en équipe et à distance, avec un minimum d'autonomie
- Vous avez envie d'apprendre dans l'univers de l'assurance et de la mutuelle
- Vous manifestez une appétence pour les évolutions technologiques (IA)
Outils informatiques :
- Vous maîtrisez le Pack Office 365
- La connaissance d'un outil de gestion de projet est un plus
Nos avantages :
- Carte déjeuner et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances)
- Accord d'intéressement
- Forfait...
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| Durée (Mois): |
24
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