Volkswagen Groupe France Academy
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Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Alternance
Vous avez le sens du service, vous aimez le contact client et le monde de l'automobile ?
Le métier de Conseiller Client Après-Vente est au coeur de la relation entre l'atelier et les clients, là où la qualité de service et la satisfaction font toute la différence.
Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant notre concession Volkswagen / Audi située à Laxou, en alternance avec la VGF Academy.
LE MÉTIER :
En tant que Conseiller.e Client Après-Vente, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e des clients pour le suivi, l'entretien et la réparation de leur véhicule. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
- Accueillir les clients et analyser leurs besoins après-vente
- Organiser la réception et la restitution des véhicules
- Expliquer les interventions techniques et établir les devis
- Coordonner les échanges entre le...