ISCOD ALTERNANCE
06110 Le Cannet, France
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans leader dans les solutions logicielles de télé-vidéosurveillance , un.e Technicien Support , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurez l’assistance et le support technique auprès des clients de la société et vous avez pour objectif de résoudre et prévenir les problèmes techniques et logiciels. Vous êtes le contact technique privilégié des clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Prise en charge des anomalies réseaux, hardwares ou logiciels sur les infrastructures clients à distance
Suivi quotidien des demandes d’assistance à travers l’outil interne
Etablissement de reporting pendant et après les...