Kuehne+Nagel.
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En tant qu'Assistant Customer Service, vous jouez un rôle essentiel dans la qualité de service apportée à nos clients. Chez Kuehne+Nagel, votre action quotidienne garantit la fluidité des échanges, le respect des engagements de transport et la satisfaction client. Vous contribuez directement à la performance opérationnelle, au suivi des expéditions et à la coordination entre les différents acteurs du transport international.
Rattaché(e) au Responsable Customer Service Import, au sein de l'agence du Havre, vous intervenez au coeur des échanges avec les clients et les services internes. Vous participez à la gestion des bookings, au suivi du transport, à la transmission des instructions opérationnelles et à la prise en charge des demandes clients. Vous contribuez également à la démarche qualité et à l'amélioration continue.
- Gestion des bookings et des plans de transport : réception des commandes clients, vérification des tarifs d'achat et de vente, et validation du plan de...
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- Vous préparez un Bac +4/5 en transport ou commerce international.
- Vous maîtrisez l'anglais et Excel, ainsi que les règles du transport international (incoterms).
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et méthodique.
- Vous possédez un bon relationnel et appréciez le contact client.
- Vous êtes autonome, avez l'esprit d'équipe et savez prendre des initiatives.
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| Durée (Mois): |
2
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