ISCOD ALTERNANCE
92300 Levallois-Perret, France
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le reconditionnement d'objets électriques , un.e Customer Success Manager , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Missions: Gestion de la relation client : Assurer une communication proactive et régulière avec nos clients par téléphone, e-mail et chat en ligne pour répondre à leurs questions, assurer la gestion des incidents et anticiper leurs besoins. Support technique : Fournir un support technique de premier niveau en guidant les clients dans l’utilisation de nos produits reconditionnés, en résolvant les problèmes techniques et en coordonnant les interventions nécessaires avec notre équipe technique. Suivi des commandes : Suivre les commandes des clients...
