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1. Gestion des incidents & évolutionsRéceptionne, qualifie et traite les demandes et/ou les incidents clients, quel que soit le canal de communication : logiciel Zendesk et/ou téléphoneGère l'avancement, le suivi, le traitement et la clôture des demandes et/ou des incidentsAssure l'attribution des demandes et/ou des tickets sur le bon niveau d'intervention supportRéalise l'affectation des demandes et/ou des tickets aux différentes parties prenantes devant intervenir : ingénieur DBA, ingénieur Système & Réseau, etcAccompagne les clients et communique sur l'état des demandes et/ou des ticketsGaranti la qualité de prise en charge et de résolution des demandes et/ou des tickets dans le respect des plages horaires/planning et des engagements contractuels avec les clientsAnalyser les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.S'impliquer dans la résolution des incidents critiques (diagnostic, reprise, communication).Planifier et coordonner les mises en production et...

Vous accompagnez le Manager de Magasin afin de garantir la satisfaction client et la tenue commerciale du magasin. Vous assistez dans les tâches de gestion courante du magasin (gestion administrative, gestion des commandes, opérations promotionnelles…). Vous soutenez le Manager de magasin dans la gestion de l'équipe (briefing, ,formation des nouveaux collaborateurs, gestion des plannings…). L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire : un Assistant Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Missions : Appeler les clients / prospectsIdentifier et qualifier les besoins des clients Enregistrer les demandes des clients et les communiquer aux exploitations pour analyse de faisabilité Mettre en place une analyse sectorielle Saisir son activité commerciale en s'assurant de la qualité des données saisiesLes missions sont évolutives en fonction du profil et de l'expérience du candidat. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de transport d'urgence, un(e) commercial sédentaire, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vos missions : Prospection terrain (porte à porte) Prise de rendez vous pour les commerciaux Accompagnement terrain avec visite commerciaux Prospection terrain Suivi de dossiers L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente à domicile de solution énergétique , un(e) Prospecteur(rice) porte à porte en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vos missions pour le poste :Déployer des campagnes de marketing digital et omnicanales (Meta Ads, Google Ads, emailing, SEA…) Analyser les performances des actions menées (KPI, ROI, génération de leads) et proposer des axes d'amélioration Concevoir et produire des supports de communication commerciale et institutionnelle (plaquettes, brochures, affiches, annonces presse…) Mettre à jour les supports de communication print et web Planifier et mettre en œuvre des actions de communication opérationnelle Assurer le reporting des actions et en mesurer l'efficacité Animer l'écosystème digital (réseaux sociaux, newsletters) Créer, programmer, publier et modérer des contenus digitaux Contribuer à l'évolution de la stratégie de communication Organiser et suivre les événements internes et externes Coordonner les échanges et assurer le suivi avec les prestataires (agences, partenaires…) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire,...

Dès votre arrivée, vous serez briefé(e) sur les objectifs de la journée, et les challenges à relever ! La journée durant, vos conseils et votre relationnel fidéliseront la clientèle. Le tout leur fera vivre un petit moment de bonheur : véritable ambassadeur des marques, vous les embarquerez dans cet univers professionnel et audacieux ! Vous participerez à la mise en place d'actions de fidélisation, d'opérations merchandising, de campagnes promotionnelles, et de challenges commerciaux… On vous donnera les grandes lignes, à vous de jouer et de les déployer en magasin ! Vous contribuerez à la bonne tenue du point de vente, en veillant constamment à la propreté, la clarté des linéaires, et au réassort… vous serez garant(e) de l'image des marques distribuées. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le Retail premium de la beauté et de la cosmétique en France, un(e) Conseiller(ère) de Vente Beauté en alternance,...

Au sein de l'agence, vous avez en charge le respect et la mise en œuvre de la politique commercial : Recrutement et gestion Intérimaires/candidats : Entretenir avec l'équipe le vivier candidats de l'agence (l'alimenter et le faire vivre)Participer à la fidélisation de nos candidats et de nos clients intérimaires en leur apportant une oreille attentive pour les accompagner au mieux sur leurs missions et sur leurs projets professionnelsGestion juridique et administrative :Gestion des contrats de travail en respectant les règles juridiquesVeiller à ce que les informations de facturation de nos clients soient bien respectéesCommerciales :Contribuer au développement de notre agence consulting en adoptant un comportement commercialDévelopper les prises de commandes, aller chercher les problématiques de recrutement chez tes interlocuteursPrésenter notre offre de service L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence d'intérim et...

Développement du portefeuille client Prospections B2CFidéliser une clientèle Organisés vos journées Suivi des ventes Négociations clientèleLe poste est évolutif vers du management.. Vous bénéficiez d'une formation poussée et d'un accompagnement au quotidien pour exceller dans le domaine de la vente. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Technico Commercial en Energie en apprentissage pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la vente d'énergie durable, et préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bac+3 ou Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Maillon capital dans le développement d'Etika, vous gérerez les différents axes du marketing digital : SEO, SEA/SMA, growth hacking, développement du ecommerce, accompagné.e par le dirigeant et un freelance, pour développer l'ecommerce.Développer la stratégie de communication d'Etika, définir les objectifs et suivre les KPI : Définir les objectifs de communication, élaborer un plan de communication 360°, coordonner l'exécution de l'ensemble des actions de communication digitale.Webmarketing / SEO / SEA - en collaboration avec un freelance : Optimiser le site web d'Etika Spirulina pour améliorer son référencement naturel (SEO) Mettre en place et gérer des campagnes de référencement payant (SEA) pour accroître la visibilité immédiate Analyser les performances des actions SEO et SEA, et ajuster les stratégies en conséquence Développer des partenariats stratégiques pour augmenter la présence en ligne de la marque Concevoir et mettre en œuvre des campagnes d'e-mailing et de marketing...

Vos missions pour le poste :Contribuer à la mise en place du contrôle de gestion, notamment à travers la structuration de l'analytique, Élaborer et suivre des tableaux de bord financiers et opérationnels, Analyser les données économiques et les indicateurs de performance, Participer à la formalisation et à l'amélioration des processus de reporting, Contribuer à l'automatisation et à l'optimisation des outils de suivi, Assurer une veille et participer à l'intégration de solutions innovantes, notamment basées sur l'intelligence artificielle. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste en micro et nanotechnologie en particulier dans les domaines de la sécurité et de la défense, un(e) contrôleur de gestion en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec...

Expert des rayons épicerie, liquides, DPH (Droguerie, Parfumerie et Hygiène) et frais en libre-service, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation de l'offre produit et l'accompagnement des magasins pour améliorer leur performance commerciale. Mission 1 : Gestion de l'assortiment magasins Création et mise à jour des assortiments en fonction des besoins des magasins. Réalisation des remodelings (ajustements de l'offre et réimplantations en magasin). Traitement des demandes DMR (créations, suppressions de références...). Suivi des assortiments spécifiques (ex. Luna, BIO, Local...). Mission 2 : Gestion des promotions Relances et suivi des opérations promotionnelles. Gestion des kits promotionnels et de leur mise en place. Mission 3 : Accompagnement et formation Formation des futurs franchisés sur la gestion des PGC. Mission 4 : Animation et coordination Participation aux réunions stratégiques (Comité d'échanges, Territoire, National, Équipe, DMR, CDF). Rédaction et diffusion de la...

Le soutien opérationnel aux équipes, notamment la passation de commandes L'appui au management La gestion des appels téléphoniques L'organisation de réunions et de séminaires La gestion et l'archivage des documents L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, le gestionnaire du réseau de transport d'électricité français un(e) Assistant(e) d'équipe, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vous serez directement rattaché à la Directrice, vous développez les ventes au sein de votre magasin, et plus particulièrement : Accueillir, conseiller et fidéliser les clients. Développer les ventes au sein de votre magasin en proposant les produits et services adaptés aux besoins de vos clients. Créer l'enchantement et faire vivre un moment de bien-être et d'exception à vos clients. Participer aux animations et relever les challenges commerciaux avec brio ! L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, distributeur français leader dans les produits cosmétiques, un Conseiller de vente cosmétique en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

- Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels informatiques, - Assurer la mise à niveau des systèmes, - Assurer la maintenance matérielle et logicielle d'un parc de PC, et des ressources de mises en réseau, - Réaliser les archivages et les sauvegardes des données, - Intervenir en assistance et réparation, - Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d'amélioration, - Suivre et mettre à jour l'information technique, économique et réglementaire. L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour un spécialiste des études marketing à Villeneuve d'Ascq, un(e) Technicien Support Utilisateurs H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Gestion de la Paie :oPréparation et traitement de la paie mensuelle, y compris les éléments variables (heures supplémentaires, primes, indemnités, etc.). récolte des éléments et ajout dans le logiciel de paie. oVérification des bulletins de paie pour garantir leur exactitude. oTenue des dossiers de paie et des documents relatifs à la comptabilité. oGestion des notes de frais oStockage fiche de paie oFrais de télétravail Administration du Personnel :oGestion des contrats de travail (rédaction, modifications). oSuivi des absences, congés, arrêts maladie et autres événements impactant la paie. oAdministration des dossiers du personnel (dossiers médicaux, fiches de poste, fiche emploi,etc.). oGestion des formalités d'entrée et de sortie du personnel (affiliations, visites médicales, etc.). Relation avec les Employés :oRéponse aux questions des employés concernant leur rémunération, les avantages sociaux, et d'autres questions liées à l'emploi. oRédaction et diffusion des newsletters -...

Accueillir, accompagner et servir les clients avec attention et efficacité Être présent(e) en salle et veiller au bon déroulement du service Gérer les réservations et devis de groupes Participer aux ouvertures/fermetures, au nettoyage, à la mise en place Suivre les approvisionnements et relations fournisseurs Participer à la vente à emporter et à l'organisation des événements privatisés Organiser les plannings, participer aux encaissements et au reporting journalier Contribuer à la stratégie commerciale : suivi clients, fidélisation, prospection BtoB, développement du chiffre d'affaires Bonus très apprécié : savoir activer des leviers de visibilité (LinkedIn, stratégie locale, mini campagnes BtoB, growth hacking de bon goût) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un restaurant pour déjeuner d'affaires ou de groupes, un(e) assistant(e) manager restauration en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes...

Au sein de l'équipe, vous participerez à : Assurer un accueil convivial et personnalisé des clients en agence comme au téléphone Questionner le client, le découvrir et bien comprendre ses besoins actuels et futurs (chantiers /projets en cours et à venir) Proposer et vendre l'offre de produits, solutions techniques à valeur ajoutée et services aux clients professionnels Vendre les actions / promotions commerciales auprès des clients Réaliser, transmettre et suivre les devis auprès des clients pour en assurer la transformation jusqu'à la prise de commandeAnimer le hall de vente par la mise en avant des produits et des promotions de manière à rendre l'agence attractiveDévelopper la digitalisation du client au travers la présentation des offres et services connectés et de notre site e-commerce Gérer les encaissements et assurer le service après-vente (traitement des litiges Clients et Fournisseurs) Assurer la réception et le rangement du matériel (mise en rayons) et le contrôle des...

Prospection et prise de contact avec de nouveaux clientsQualification des besoins et participation aux rendez-vousSuivi des opportunités commercialesContribution à la structuration des actions commercialesCompréhension des besoins clients et participation à la construction des réponsesÉlaboration de devis L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans le mobilier et l'aménagement d'espace, un(e) Assistant commercial(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Les missions : Community management, marketing d'influence Graphisme, montage vidéo Créer et diffuser des supports de communication alignés avec l'image de marque (brochures, présentations, etc...) Développement et mise en place de notre stratégie de communication Animation de la boutique à la ferme Développement pédagogique de l'entreprise en autonomie : accueil de groupes pour des visites, animation d'ateliers pédagogiques à la fermeGestion d'événements ponctuels (portes-ouvertes, animation ponctuelles en magasins, quelques salons dans l'année...) L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Ferme urbaine engagée, un(e) Apprentie Community Management et Pédagogie en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !

Vous serez directement rattaché au responsable. Vous avez pour mission principale d'être le support commercial , et plus particulièrement : Effectuer l'accueil physique et téléphonique des clients et traiter les réservations, rendez-vous devis et factures, Prendre en charge les véhicules (tour des véhicules, état des lieux, photographies etc.), Proposer les services et options de l'entreprise (nettoyage automobile, carrosserie peinture etc.), Réaliser les transferts vers l'aéroport et gare de la ville.Vous aurez à charge également : Organisation du parc automobile préparation des véhicules de location L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans le parking et navette pour aéroports, un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance...