Veolia Eau
47.6858567,6.484298
Intégré(e) dans une équipe dynamique, vous aurez comme missions principales :
- Accueil client physique et téléphonique
- Répondre aux demandes simples des clients (mise en place d'échéanciers, traitement des avoirs simples, prise de rendez-vous )
- Répondre aux demandes clients par mail, courrier, téléphone
- Traiter les alertes fuites et consommations sur résiliés
- Gestion des contrôles de conformités assainissement (de la prise de rendez-vous à la facturation)
- Mailings ou courriers de relance en cas d'absence lors de la relève des compteurs d'eau
(Liste non exhaustive et susceptible d'évoluer)
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- Vous êtes autonome, dynamique, et vous aimez le contact et le travail en équipe.
- Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques
- Vous souhaitez préparer un diplôme BTS/DUT de l'administration et/ou de la clientèle et/ou de la gestion
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