Liberlo
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Au sein de l'équipe Customer Success, tu participeras activement à l'accompagnement et au suivi de nos praticiens afin de garantir la qualité des données, la conformité des profils et une expérience utilisateur optimale.
Missions principales :
1. Contrôle et conformité
- Aide à la vérification et à la validation des diplômes des praticiens
- Validation des assurances de responsabilité civile professionnelle
- Participation au respect des normes et procédures internes
2. Gestion des profils praticiens
- Traitement des demandes de modification des profils importés
- Mise à jour et contrôle de la qualité des informations
3. Onboarding et communication
- Envoi des invitations via la plateforme Leeto aux praticiens
- Suivi des inscriptions et accompagnement en cas de besoin
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4. Support commercial et administratif
- Ajout de codes promotionnels sur les abonnements
- Mise en place d'offres commerciales après inscription
- Support aux équipes sur les opérations liées aux...
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Profil recherché
- Étudiant(e) en école de commerce, université ou équivalent (Bac +2 à Bac +5)
- Rigueur, sens du détail et organisation
- Bon relationnel et sens du service client
- À l'aise avec les outils digitaux
- Une première expérience en support client ou administratif est un plus
Compétences clés
- Gestion administrative
- Relation client
- Analyse et vérification de données
- Communication écrite et orale
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| Durée (Mois): |
6
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