5 offres alternance responsable d accueil relation client trouvées dans Lyon

Alternance Assistant d’agence - Saint-Genis-Laval (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader français des services à la personne, un(e) Assistant d’agence en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilCapacité d’anticipation (organisation, méthode) ; La maitrise de l’outil informatique est indispensable. Autonomie pour réaliser l’ensemble des tâches, gestion des priorités ; Réactivité, rigueur et conscience professionnelle ; Sens du service client et salarié, écoute ; Capacité d’adaptation à tous types de populations, tolérance ; Partage des valeurs de l’entreprise (respect,...

L'entreprise propose des services de ménage, repassage, garde d'enfants, aide aux seniors, jardinage, bricolage, conciergerie, produits ménagers, travaux de rénovation, soutien scolaire… Sur ce poste vous assisterez l'équipe agence dans la gestion quotidienne de l'activité au niveau local sur un plan exploitation et recrutement des intervenants. Missions principales : L'assistant doit être polyvalent pour être en mesure de gérer le quotidien de l'agence en cas d'absence du responsable d'agence ou d'autres encadrants de l'agence. Pôle Exploitation Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : diffusion des documents, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT, gestion des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations … ;Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations ;Gérer la relation client ;Réaliser l'accueil...

Relation client Participe aux prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, restaurant, chambres, sanitaires…) Veille et assure une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures pour une satisfaction permanente de la clientèle Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale Est responsable de la fidélisation de la clientèle existante en l'absence du Directeur d'hôtel Assure le traitement des objections et des réclamations clients Management des équipes / implication transverse Organise les plannings du personnel de l'hôtel en veillant à l'adéquation des effectifs par rapport à l'activité Supervise au quotidien le travail effectué par les équipes et prend les mesures nécessaires au bon fonctionnement de l'hôtel en l'absence du Directeur. Participe à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs Assure l'interface entre le Directeur d'hôtel et le personnel en entretenant un esprit de dialogue et...

Alternance Adjoint(e) de direction - Vénissieux (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un hôtel, un(e) assistant(e) de direction en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !ProfilBon relationnel En charge de la facturation et de l'encaissementMissionsRelation client Participe aux prestations offertes aux clients (accueil, réservation, petits déjeuners, restaurant, chambres, sanitaires…) Veille et assure une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures pour une satisfaction permanente de la clientèle Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance...

Qui sommes-nous ? Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'entreprises de demain. De votre café du coin aux start up et banques internationales. De Paris à San Francisco. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution. L’opportunité : Rejoignez une équipe dynamique qui explore des solutions de pointe dans le domaine financier. Nous travaillons sur des technologies innovantes comme la blockchain, les monnaies numériques de banque centrale, les systèmes de gestion de trading ou bien encore l’accès aux données de marché....