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Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le E-commerce de la maison et du plein air , un.e Assistant manager entrepôt - logistique , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Assister le manager dans la supervision des activités quotidiennes de réception, de stockage, de préparation de commandes et d'expédition Contribuer à la gestion des stocks en surveillant les niveaux de stock, en effectuant des inventaires réguliers et en veillant à ce que les produits soient correctement entreposés Participer à l'identification et à la mise en oeuvre d'améliorations des processus afin d'optimiser l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts Contribuer à maintenir les normes de qualité et de sécurité...

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le e-commerce de la maison et du plein air , un.e Chargé(e) de clientèle , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions : Accueillir et renseigner les clients par email, par tchat et par téléphone Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant d’un SAV Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes Être capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsable Participer à l’incubation des nouveaux projets en lien avec le service...