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Dans le cadre de ce stage, vous participerez au développement commercial de l'entreprise à travers des missions de prospection téléphonique : - Identifier et contacter de nouveaux prospects professionnels - Réaliser des appels de prospection BtoB - Présenter l'offre et identifier les besoins des prospects - Qualifier les contacts et mettre à jour les fichiers prospects - Relancer les prospects par téléphone et par mail - Prendre des rendez-vous pour l'équipe commerciale - Assurer le suivi des échanges avec les prospects - Renseigner les résultats des appels dans les outils de suivi

Au sein de l'équipe commerciale, vous participerez au développement et au suivi de la clientèle. Vos principales missions seront : - Accueillir et accompagner les clients - Identifier leurs besoins - Présenter les produits et services - Réaliser des actions de prospection - Effectuer des appels et relances - Suivre les demandes et dossiers clients - Participer à la fidélisation de la clientèle - Mettre à jour les outils de suivi - Participer aux actions de communication commerciale - Contribuer aux objectifs de vente

Vous accompagnerez l'équipe commerciale dans la gestion et le développement de la relation client. Vos missions seront notamment : - Répondre aux demandes des clients et prospects - Participer à la prospection commerciale - Effectuer des appels et relances - Préparer et suivre les propositions commerciales - Assurer le suivi des commandes et dossiers - Mettre à jour les fichiers clients - Participer à la fidélisation - Développer la relation avec les prospects - Participer aux opérations commerciales - Réaliser un suivi des actions commerciales