METRO France
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Rattaché au Manager Préparation de commandes, vous l'accompagnez dans ses missions pour :
PRODUIT
- Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients
- Traiter les litiges clients (reprise, avoir etc.)
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience client
- Maitriser les indicateurs clés de la livraison
- Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process METRO France
- Contrôler et garantir l'aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d'entreprise et de la législation en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité (ISO 22000) sur votre périmètre
COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT
- Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit
- S'assurer du respect des délais de livraison
- Accompagner les (nouveaux) clients de votre périmètre en s'appuyant sur nos différents outils
- Accompagner la Force de Ventes sur le domaine de la livraison
COLLECTIF
- Etre proactif...
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Nous allons aimer chez VOUS :
- De formation Bac +2 ou équivalent universitaire, vous recherchez actuellement une alternance dans le secteur de la distribution / du commerce.
- Vous êtes passionné par la gastronomie plutôt ? Nous aussi !
- Vous avez du goût pour la relation client ? C'est parfait !
- Vous envisagez une carrière rebondissante ? C'est ce que l'on propose !
- Vous recherchez une entreprise apprenante ? Nos supers tuteurs/rices vous attendent !
- Vous êtes agile dans l'utilisation des outils informatiques ? C'est un plus !
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