Actual Talent (ex CCLD)
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Une formation en alternance qui recrute !
Vous aimez le contact client, le travail en équipe et l'univers automobile ? Faites de votre passion un métier d'avenir en intégrant la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), une qualification reconnue par la branche des services de l'automobile.
Votre futur métier
Véritable interface entre le client et l'atelier, le(a) Conseiller(ère) Client Après-Vente est un(e) acteur(rice) clé de la satisfaction client. Il(elle) accueille, conseille et accompagne les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.
Au quotidien, vous serez amené(e) à :
Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation de leur véhicule.
Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
Proposer des produits et services complémentaires.
Restituer les véhicules et gérer la relation client.
Participer au développement...
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Une qualification reconnue
Cette formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l'ANFA.
Des perspectives d'évolution
Après l'obtention du titre, vous pourrez évoluer vers des fonctions telles que :
- Conseiller(e) Client Après-Vente.
- Gestionnaire d'atelier.
- Chef(fe) d'équipe.
- Cadre technique d'atelier.
- Responsable d'atelier.
Conditions d'accès
Vous êtes titulaire d'un Bac professionnel ou d'un BTS dans le domaine de la maintenance des véhicules légers ou à dominante commerciale, et vous souhaitez préparer la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV) en alternance ? Rejoignez-nous pour une formation d'une durée de 8 à 16 mois.
Formation accessible aux :
- Candidat(e)s éligible à un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.
- Demandeurs(ses) d'emploi
Un secteur qui recrute
Les concessions, garages, réseaux constructeurs et centres...
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