Vusion
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We build. We create impact.
Au coeur de la transformation digitale du retail, Vusion vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans l'optimisation du parcours client autour de ses solutions innovantes.
Vous interviendrez sur trois piliers stratégiques du Customer Success : onboarding, adoption et intelligence client, avec un objectif clair : maximiser la valeur délivrée à nos clients à chaque étape de leur parcours.
1. Réinventer l'onboarding client
Vous contribuerez à créer une expérience de prise en main fluide, engageante et efficace :
- Concevoir des contenus de formation concrets et orientés terrain (notamment pour les équipes en magasin)
- Développer des supports pédagogiques clairs, impactants et directement actionnables
- Participer à la structuration d'une plateforme de formation moderne et scalable
Votre impact : permettre aux clients d'être autonomes rapidement et d'exploiter pleinement nos solutions dès le départ.
2. Accélérer l'adoption à grande échelle...
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Nous recherchons un(e) étudiant(e) curieux(se), structuré(e) et orienté(e) client, souhaitant évoluer dans un environnement innovant à la croisée du digital, de la data et du Customer Success.
Formation
- Étudiant(e) en master 1 ou 2
- Spécialisation en commerce, business, marketing, data, digital ou gestion de projet
Compétences & savoir-faire
- Bonne compréhension des enjeux liés à l'expérience client et au digital
- Appétence pour les outils CRM (Salesforce est un plus) et les environnements SaaS
- Intérêt pour la data : capacité à analyser des données et en tirer des insights simples
- À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) et idéalement outils no-code / automation
- Excellentes capacités rédactionnelles pour produire des contenus clairs et pédagogiques
- Bonne maîtrise de l'anglais (contexte international)
Qualités personnelles
- Esprit analytique et rigueur dans le traitement de l'information
- Curiosité et envie d'apprendre dans un...
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