Sopra-Steria
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Vous rejoignez le Centre d'Excellence Salesforce de Sopra Steria, au sein d'une équipe pluridisciplinaire réunissant des consultants fonctionnels, des architectes, des développeurs et des experts métiers.
L'équipe accompagne ses clients dans la conception, la mise en oeuvre et l'évolution de solutions Salesforce répondant à leurs enjeux de transformation digitale et d'amélioration de l'expérience client.
Nos activités couvrent plusieurs dimensions complémentaires :
- cadrage et optimisation des processus métiers liés à la vente, au service client et à la relation partenaires ;
- conception et paramétrage de solutions sur la plateforme Salesforce ;
- développement de fonctionnalités spécifiques et intégration avec le système d'information ;
- automatisation des processus avec les outils Salesforce ;
- valorisation des données CRM, reporting et aide à la décision ;
- mise en oeuvre de fonctionnalités d'intelligence artificielle et d'agents au sein de l'écosystème Salesforce ;
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Vous préparez une formation supérieure en informatique, ingénierie logicielle, systèmes d'information ou transformation digitale, de niveau Bac +4 ou Bac +5.
Vous disposez idéalement :
- d'un intérêt pour les plateformes CRM, le développement et la transformation des processus métiers ;
- de premières connaissances en programmation orientée objet, en JavaScript ou en technologies web ;
- d'une appétence pour l'analyse fonctionnelle et la compréhension des besoins utilisateurs ;
- d'un esprit logique, structuré et orienté résolution de problèmes ;
- de bonnes capacités de communication écrite et orale ;
- d'un goût pour le travail en équipe et les environnements projet ;
- d'un niveau d'anglais permettant de comprendre une documentation technique.
Une première découverte de Salesforce, d'un CRM ou des principes d'intégration par API constitue un atout, mais n'est pas indispensable.
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