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Descriptif de la mission: communication interne et externe mailing réseaux sociaux création de support graphiques et vidéos gestion des réseaux sociaux

Description de la mission: En tant qu'ALTERNANCE BAC+3 - Assistant ou Assistante DCG, Comptabilité, Gestion, Audit en alternance, vous serez amené à : Tenue de la comptabilité et production des déclarations fiscales sur un portefeuille multi dossiers Saisir les écritures, Achats, ventes, banque, Od salaires,  sur l'outil comptable Talentia Etablir les rapprochements bancaires et de Cash Pool Préparer les déclarations TVA, DAS Honoraires, Liasse fiscale et liasse consolidation Contrôler les notes de frais  Informations complémentaires : Télétravail possible (1 jour par semaine) Rythme d'alternance souhaité : 2 jours école / 3 jours entreprise (Mercredi + jeudi+ vendredi) par semaine Vous évoluerez au sein du CSP Comptabilités

Description de la mission : Les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : accueil physique & téléphonique orientation dans le service prise de rendez vous préparation de consultation frappe de Comptes Rendus appui informatique auprès de médecins gestion de planning installation de salle dans le respect de l'hygiène et l'environnement prise de notes en réunion et élaboration de Comptes Rendus le tout dans le respect stricte du secret médical

Description de la mission L'alternant(e) intégrera une équipe de 8 personnes, sous la supervision du responsable production et relation clients, il/elle aura pour mission de contribuer: A l'amélioration du pilotage de la production des prestations délivrées A la mise en place et au suivi de plans d'amélioration continue pour répondre aux besoins et attentes de nos clients internes A la mise en qualité de nos process Au suivi de la relation clients En tant qu'Alternant ou Alternante en Qualité / Gestion de Projet, vous serez amené à : Participer à la mise en qualité de la base documentaire des process de la direction des services médiaux : Définir et décrire les principaux processus métier (ex : planification des visites en santé au travail, process et des outils de suivi et de maîtrise des compétences et gestes métiers des acteurs paramédicaux, etc) Définir et décrire les principaux process transverses de fonctionnement du service médical SNCF (ex :...

Description de la mission : Expérience client : Analyse de la qualité produite et perçue des services en gare, en lien avec : les 2 vagues annuelles du Baromètre Satisfaction Client (BSC) (mars & septembre) les Enquêtes Client Mystère (ECM) tout au long de l'année et autres sources de données (réseaux sociaux, études, voix du client, ...) Appui à l'animation du plan d'action à la suite des résultats des BSC/ECM Analyse et Réponse aux réclamations clients envoyées par le service « Relation Clients à Distance » et force de proposition dans les solutions apportées à ces irritants Participation aux comités de suivi et à l'animation de partenaires Création de supports visuels pour l'interne et l'externe via des logiciels de graphisme (panneau signalétique, affiches travaux,...)   Services en gare : Appui à la gestion quotidienne des objets trouvés et consignes en gare   Evènementiel : Organisation d'évènements internes :...

Description de la mission En tant qu'Assistant ou Assistance Formation - Appui aux outils digitaux en alternance, vous serez amené à : Construire et mettre à jour des supports de formation digitaux. Mettre en forme les supports pédagogiques sur PowerPoint et Genially. Contribuer à la préparation des supports pour les formateurs (présentations, annexes, documents participants...) Gestion des outils digitaux & du SharePoint Formation Mettre à jour et contribuer au rafraîchissement du SharePoint Formation (contenus, actualités, ressources) Participer à la structuration des espaces pour les rendre plus attractifs et faciles d'accès pour les collaborateurs Être force de proposition pour améliorer l'expérience utilisateur sur les outils digitaux de formation Administration de la formation Inscrire les stagiaires en formation initiale dans Station C Formation Aider à la construction et à la mise à jour des plannings de formation Vérifier la...

Description de la mission : Les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Gestion administratives Suivi budgétaire Rédaction de courriers Prise de rdv Organisation de séminaire Logistique Télétravail possible (1 jour par semaine)

Description de la mission En tant que Chargé ou Chargée d'accompagnement IA & Frugalité Numérique, vous serez amené à : Contribuer activement aux actions RSE du CSP PPA au regard de l'impact écologique du numérique Accompagnement des travaux sur la rationalisation des sharepoints Sensibilisations de la gestion du stockage dans les boîtes mails, Contribuer à l'acculturations des agents du CSP aux nouvelles technologies, aux outils/assistants IA, via ces actions contribuer à l'amélioration de la qualité de vie au travail Participer en tant que support opérationnel aux actions à la charge des membres du pôle outils Participer aux actions d'amélioration continue, à la communication, à la veille informationnelle et technologique, à la création de processus internes au pôle, de processus et instances avec des entités extérieures au pôle... Informations complémentaires : Télétravail possible (1 jour par semaine) Rythme d'alternance souhaité : 1...

Description de la mission : Les missions de l'alternant(e) seront les suivantes : Piloter des projets transverses, de la phase de cadrage à la phase de déploiement, en utilisant la méthodologie projet Animer l'avancement des projets en assurant le suivi et en produisant les livrables ad hoc Identifier des pistes d'amélioration continue, en déduire des leviers d'action et mener à bien la mise en oeuvre des solutions en lien avec la ligne managériale Contribuer à l'animation de la politique RGPD de l'entité de 35 personnes environ en appui du référent identifié Contribuer à l'animation des sujets transverses à l'entité : politique QVCT, politique RSE, politique de formation, préparation de support de communication dédié aux équipes Contribuer à l'élaboration des supports d'accueils des nouveaux entrants Forte contribution d'accompagnement du changement et capacité d'innovation   Télétravail possible (1 jour par semaine)

Description de la mission : Les missions de l'alternant(e) seront les suivantes : Rédaction et Diffusion des offres emploi Soutien à la réalisation d'évènements et actions communication Community management réseaux sociaux Création graphique et design Télétravail possible (1 jour par semaine) Déplacements ponctuels à prévoir

Description de la mission : Les missions de l'alternant(e) seront les suivantes : Créer des supports de communication print (affiche, flyer, fichettes) Créer des supports vidéo Assister les chargés de communication dans : La gestion des projets L'organisation d'événements (forum, séminaires...) L'organisation de webinaires, tchats  Télétravail possible (1 jour par semaine) Déplacements ponctuels à prévoir

Description de la mission Au sein de l'Action Sociale, les missions de l'alternant(e) sont les suivantes : Soutien auprès des professionnels pour la prise en main des nouvelles technologies gestion et veille documentaires ; création d'outils de planification, d'accueil , d'entretien, de conseil, d'orientation, de communication, de prévention et gestion des conflits, de communication adaptée au handicap, Contribution à l'animation de réunion, RGPD : stockage de l'information , de traitement des données , Accompagnement à la digitalisation ; sensibilisation à l'IA soutien et risques dans un service d'Action Sociale   Prevention des risques professionnels ; Développement démarche qualité (contribution à la rédaction de procédures, chartes, protocoles ...et évaluation des démarches mises en place) Déplacements à prévoir

Description de la mission : La Direction Exécutive des Grands Projets de Gares & Connexions développe, conçoit et réalise des projets de développement de gares en partenariat entre services internes à G&C ou avec des partenaires externes (SNCF Réseau, Aéroport de Paris, notamment) :  En gare d'Aéroport CDG2 TGV, travaux pour accueillir en gare :  Une nouvelle liaison ferroviaire « Roissy Picardie » en plusieurs étapes fin 2026/début 2027 puis en 2028 ;  Un terminus de la liaison ferroviaire Charles de Gaulle Express début 2027 ;  En gare de Paris Est :  Un autre terminus de la liaison ferroviaire CDG Express début 2027 ;  La mission en alternance consiste à préparer sous la responsabilité des directions de projets de Paris Est et de CDG2 TGV, les mises en services et ouvertures au public des espaces en gare correspondants en coordination avec l'ensemble des partenaires co-maîtres d'ouvrages (SNCF Réseau, SNCF Direction Exécutive des Gares d'Ile-de...

Description de la mission : Au sein de la Direction Services et Expérience  et Numérique, le Pôle Politique de Service & Services en gare définit et déploie les fondamentaux de la politique de service au sein des différentes catégories de gare, les attitudes de service des personnels en contact avec les voyageurs dans les gares, propose des espaces services et une expérience client en gare avec les objets trouvés, les consignes, les toilettes et un parcours voyageurs identifiable et fluide et identifie les services spécifiques à proposer aux entreprises ferroviaires.   Intégré/e dans ce pôle, l'alternant/e aura l'opportunité de découvrir les actions menées pour que nos clients évoluent dans des gares. Au sein de notre équipe, vous : -   Participerez au pilotage du Déploiement de la politique de service des gares SNCF Gares & Connexions, -  Contribuerez à la mise à jour des contenus, documents et outils existants, au fur et à mesure de l'évolution et...

Description de la mission : Liste non exhaustive : Participation à la vie quotidienne de l'équipe et du secteur  sur la gare de Paris Saint Lazare et son périmètre Participation à la maintenance préventive et corrective des bâtiments Signalement des anomalies techniques et propositions de solutions Épauler et assister les surveillants de travaux dans le pilotage de leurs chantiers Suivre l'équipe technique dans la réalisation des différents dépannages Réaliser des métrés et des devis en vue de futurs travaux Participation à la réalisation de dossier de consultation des entreprises et petits appels d'offres Application des règles de sécurité et port des Equipements de Protection Individuelle

Description de la mission En tant que Comptable synthèse et recouvrement Comptabilité Clients en alternance vous serez amené à :  Suivi de la comptabilisation des encaissements produits par le Pôle Production, et des corrections d'écritures auxiliaires en lien Recouvrement des créances et contribution à la mise en place des revues de balances avec les commanditaires et / ou Direction comptables Suivi et pilotage des actions déduites du processus de recouvrement (opérations de lettrages, remboursements clients, compensations, réaffectation des encaissements inter sociétés...) et des revues de balances (instruction des dossiers douteux / contentieux, passages en pertes et abandons de créances...) avec appui si nécessaire des Directions Juridiques compétentes Lettrage des comptes du CSP, justification des soldes et variations des comptes du CSP, de la production des analyses et dossiers de clôtures et de la contribution aux opérations de réconciliations inter...

Description de la mission : En tant qu'ALTERNANCE BAC+3 - Assistant ou Assistante DCG, Comptabilité, Gestion, Audit en alternance, vous serez amené à : Comptabilisation des factures fournisseurs Création et suivi des demandes de régularisation Création et suivi des demandes de remboursement Application et justification des règles comptables, juridiques et fiscales dans le cadre du Contrôle Interne Informations complémentaires : Télétravail possible (1 jour par semaine) Rythme d'alternance souhaité : 2 jours école / 3 jours entreprise par semaine Vous évoluerez au sein du CSP Comptabilités

Description de la mission : Recueil des besoins client Traduction en cahier des charges Métrés et Devis Estimatif  Etablissement DCE (CCTP ; Plans ; DPGF ...) Organisation et planification de ses projets Pilotage et suivi travaux Réception Gestion d'opération de maintenance

Description de la mission : Missions générales de maintenance bâtiment Participation à la maintenance préventive et corrective des bâtiments Réalisation de diagnostics simples de dysfonctionnements Signalement des anomalies techniques et propositions de solutions Mise en sécurité des zones d'intervention (balisage, consignations simples) Tenue des comptes rendus d'intervention (papier ou outil numérique) Petite plomberie (mission principale) Remplacement de robinets, mitigeurs, flexibles, siphons Réparation de fuites apparentes (joints, raccords, colliers) Débouchage simple (lavabos, éviers, siphons) Remplacement de chasses d'eau, mécanismes WC Pose ou remplacement de petits équipements sanitaires Vérification visuelle des réseaux EF/EC (hors travaux lourds) Serrurerie - quincaillerie Remplacement de serrures simples, cylindres, barillets Réglage de portes (fermeture, paumelles, gâches) Pose et réglage de ferme-portes...

Description de la mission : Au sein de l'Action Sociale les missions de l'alternant(e) sont les suivantes Aller à la rencontre des agents dans une démarche d'aller vers (visites à domicile). Accompagner/soutenir les agents dans l'équilibre vie pro/vie perso par des rendez-vous en Centre d'action sociale (CAS). Intervenir en appui des établissements ferroviaires. Participer à la veille sociale via des ateliers de formations ou d'échanges (budget, addictions, ouverture de droits...). Découvrir et aller à la rencontre des partenaires sur le territoire Participer à la vie du Centre d'action sociale en participant aux différentes instances (réunions d'équipes, Bilan de CAS, etc...) Informations complémentaires : Déplacements à prévoir