CAUTIONEO
8 Impasse Bonne Nouvelle, 75010 Paris, France
Au sein de l’équipe commerciale dédiée au support client, tu participeras au bon fonctionnement du service en prenant en charge diverses missions administratives et de gestion. Le rôle contribue directement à la satisfaction client et au suivi des dossiers.
Les missions :
- Gestion quotidienne de la boîte mail du service
Réception, tri et traitement des demandes clients
Transmission des informations aux interlocuteurs internes concernés
- Traitement des demandes administratives
Gestion des résiliations
Mise à jour des dossiers clients
Saisie et suivi des actes de gestion (modifications contractuelles, demandes diverses…)
Rédaction des accords de garantie
Préparation des factures
- Participation au suivi commercial
Préparation de documents ou reporting simples
Mise à jour des outils internes (CRM, tableaux de suivi…)
- Contribution à l’amélioration continue des processus
Identification des points de blocage
Propositions...
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Au sein de l’équipe commerciale dédiée au support client, tu participeras au bon fonctionnement du service en prenant en charge diverses missions administratives et de gestion. Le rôle contribue directement à la satisfaction client et au suivi des dossiers.
Les missions :
- Gestion quotidienne de la boîte mail du service
Réception, tri et traitement des demandes clients
Transmission des informations aux interlocuteurs internes concernés
- Traitement des demandes administratives
Gestion des résiliations
Mise à jour des dossiers clients
Saisie et suivi des actes de gestion (modifications contractuelles, demandes diverses…)
Rédaction des accords de garantie
Préparation des factures
- Participation au suivi commercial
Préparation de documents ou reporting simples
Mise à jour des outils internes (CRM, tableaux de suivi…)
- Contribution à l’amélioration continue des processus
Identification des points de blocage
Propositions...
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Étudiant(e) en formation commerciale, administrative ou gestion.
Aisance rédactionnelle et bonne expression orale
Rigueur, sens de l’organisation, capacité à gérer plusieurs tâches
Esprit d’équipe et sens du service client
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook…)
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| Durée (Mois): |
4 à 6 mois
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Aucun
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