Squadeasy
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Pour soutenir notre croissance, nous recherchons actuellement un(e) User Care Agent pour nous aider à prendre soin de nos utilisateurs adorés.
Véritable voix des utilisateurs, tu seras au coeur de l'organisation et tu feras le lien entre notre interface et ceux qui l'utilisent tous les jours.
Ce que tu feras
- Tu géreras une communauté de sportifs dans le monde entier
- Tu seras en charge de l'optimisation des process et de la qualité de la relation clients
- Tu découvriras l'intérieur d'une application mobile et tous ses aspects (support, développement, design, community management, growth hacking)
- Tu travailleras au Cargo (Paris 19ème), malgré son nom un peu rustre le Cargo est un havre de paix et de nouvelles technologies au bord de la Villette et de son canal. Le quartier propose de nombreuses activités sportives (running sur les bords de l'eau, boxe, yoga, natation, escalade) et le supermarché le moins cher de Paris, une aubaine pour déjeuner sainement à petit prix !...
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Nous sommes à la recherche de quelqu'un de sympa avec qui on a envie de travailler, mais aussi qui a :
- Soif d'apprendre et un bon paquet d'autonomie
- Très bonnes qualités relationnelles, dynamisme et positivité
- Productif et empathique et résilient, les users ont besoin de tes bonnes ondes :)
- Grande rigueur rédactionnelle
- Un bon niveau d'anglais
- Date de début : Selon ton calendrier
C'est un plus si
- Tu parles d'autres langues
- Tu connais déjà Zendesk
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4
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