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VOTRE MISSION Construisez l'avenir en rejoignant SUEZ ! Vous recherchez une alternance dans le cadre de vos études ? Vous souhaitez réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez l'aventure SUEZ ! Basé à la tour Altiplano située à Paris La Défense (92), vous serez rattaché à la Direction Procurement & Supply Chain d'Engineering & Construction de SUEZ. En rejoignant SUEZ, vous contribuerez à votre échelle, à lapréservation etlaprotection des ressources et des milieux naturels. Vous interviendrez sur des projets de construction d'infrastructures de traitement (périmètre France et International) en accord avec la stratégie Achats de SUEZ et dans le cadre des activités Design & Build. Vous serez en charge des achats liés aux projets qui vous seront confiésavec pour objectif de contribuer à l'optimisation de la rentabilité des contrats de construction et/ou d'exploitation et de veiller au respect des délais et des risques associés. Durant votre formation vous...

VOTRE MISSION Vous recherchez une alternance avec des missions qui ont du sens ? Alors rejoignez vite l'aventure SUEZ ! Rattaché à la Direction Technique, au sein d'une équipe de 3 personnes, vous interviendrez en qualité d'Alternant Ingénieur risques environnementaux et industriels. A ce titre, vous participerez : - A l'évaluation des risques environnementaux et industriels au niveau national (organisation des autoévaluations, évolution du référentiel d'évaluation, plan d'actions, REX, aide à la formation) ; - A l'organisation d'évaluation des risques aux aléas climatiques des usines d'eau potable et d'eaux usées ; - Au pilotage des actions de prévention pour la maitrise des risques dans les Régions concernant notamment les risques d'incendie, d'explosion et des aléas naturels ; - Aux études techniques dans le domaine REI (ex. : incendie, évaluation risques naturels) ; - A l'analyse de nouveaux textes liés à la réglementation ICPE ; - A l'organisation d'un exercice de crise ;...

VOTRE MISSION Au sein de la Branche Entreprises de Suez Recyclage et Valorisation France, la Direction Relation et Expérience Clients a pour ambition de faire avancer et de mettre en oeuvre, avec l'ensemble des acteurs concernés, les initiatives visant à optimiser notre qualité de service, à fluidifier nos parcours clients et à améliorer l'expérience de nos clients.Le traitement et l'analyse des données clients, via le pilotage de KPI, seront un facteur essentiel à l'atteinte des objectifs d'optimisation de nos parcours. Notre Direction Relation et Expérience Clients, composée de 10 collaborateurs est en charge du pilotage du Service client Branche Entreprises, des outils digitaux tels que notre portail Clients et son application mobile, des parcours et de la satisfaction de nos clients. Le/La Chargé(e) de projet Ecoute et Voix du client est rattaché(e) au Responsable Satisfaction et Parcours Client. Basé(e) à la Défense, il/elle occupe les missions principales suivantes:...

L'activité SOCOTEC Certification France est de fournir des services d'évaluation des systèmes de management, des services et des personnes sous accréditation depuis plus de 25 ans (démarches ISO notamment). Rejoindre les équipes de SOCOTEC Certification France c'est choisir un métier centré sur l'humain, à la fois dans la relation client et dans l'approche de l'évaluation et de la certification. Votre sens du service clients, votre éthique et votre capacité d'adaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC. Vos missions : - Planifier les audits de certification dans le respect des règles et des délais, et s'assurer de leur bonne réalisation ; - Être l'interlocuteur clef des clients et garantir une relation de qualité, analyser leurs demandes et leurs besoins ; - Assurer le traitement administratif des dossiers ; - Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs, son équipe et son manager. Poste rattaché hiérarchiquement à la directrice des opérations. Vous...

Rattaché au Manager Helpdesk, vous serez en charge de: - L'identification et l'analyse des besoins décrits par les utilisateurs - La résolution des incidents de votre domaine de compétences - Suivi des incidents et Des demandes. Relancer et escalader si besoin. - Etre pédagogue auprès des utilisateurs (guider si besoin) - La saisie des informations dans l'outil de ticketing (Servicenow) - L'Intervention sur le poste de travail, les tablettes, smartphones, imprimantes, équipements réseau - La veille Informationnelle et technique - La définition des procédures d'exploitation - L'élaboration et la documentation des procédures simples d'exploitation - La supervision : assurer une surveillance en temps réel des applications et des équipements.