28 offres alternance trouvées dans Roissy-en-France

Vous préparez un Bac +5 avec une spécialisation en Qualité, Gestion de projet ou Management des opérations en école de commerce ou équivalent. Vous recherchez une alternance sur deux ans. Une première expérience (stage ou alternance) en gestion de réclamations, qualité ou analyse data est appréciée. Vous avez le sens du service et êtes autonome. Vous êtes proactif et avez la volonté d'apprendre. Vous faites preuve de rigueur analytique et d'esprit de synthèse. Vous avez des qualités rédactionnelles, avec la capacité à communiquer clairement à l'écrit comme à l'oral (français/anglais). Vous avez la capacité à structurer des informations complexes. Vous avez un intérêt marqué pour la qualité, la relation client et l'amélioration continue. La maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (TCD, formules) ; Power BI est un plus. Vous faites preuve de rigueur, d'un sens de l'organisation et de discrétion face à des dossiers sensibles. Anglais courant souhaité. Durée...

Au sein du Domaine Parcours Passagers, et sous la responsabilité du Responsable Transformation de l'Expérience Personne en Situation de Handicap, l’Assistant qualité et gestion des réclamations contribue au traitement, au suivi et à l’amélioration continue des réclamations passagers et partenaires. Vous intervenez à la fois sur la gestion opérationnelle des dossiers et sur des missions d'analyse et d’optimisation de processus internes, incluant les réclamations sensibles émanant notamment de la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC). Les missions, sans être exhaustives, sont : 1. Gérer et traiter des réclamations Analyser et qualifier des réclamations passagers et compagnies. Être le relai avec les prestataires, identifier des causes, préparer des réponses et proposer des actions correctives, en relation avec le reste de l'équipe suivi de marché. Rédiger des courriers de réponse à enjeux, incluant les dossiers sensibles (DGAC), en appui du manager. 2. Suivre la...

Vous préparez un bac+5 avec une spécialisation en Qualité, Gestion de projet ou Management des opérations en école de commerce ou équivalent. Vous recherchez une alternance sur deux ans. Une première expérience (stage ou alternance) en gestion de réclamations, qualité ou analyse data est appréciée. Vous avez le sens du service et êtes autonome. Vous êtes proactif et avez la volonté d’apprendre. Vous faites preuve de rigueur analytique et d'esprit de synthèse. Vous avez des qualités rédactionnelles, avec la capacité à communiquer clairement à l’écrit comme à l’oral (français/anglais). Vous avez la capacité à structurer des informations complexes. Vous avez un intérêt marqué pour la qualité, la relation client et l’amélioration continue. La maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (TCD, formules) ; Power BI est un plus. Vous faites preuve de rigueur, d'un sens de l'organisation et de discrétion face à des dossiers sensibles. Anglais courant souhaité.   Durée...

Vous préparez un BTS, une Licence professionnelle ou un Titre Professionnel de niveau 5 ou 6 en maintenance industrielle, électrotechnique ou équivalent. Vous êtes reconnu(e) pour : - Votre rigueur et votre sens de l'organisation. - Votre curiosité technique et votre capacité d'analyse. - Votre esprit d'équipe et votre réactivité. - Votre respect des consignes de sécurité, des procédures et des horaires. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS ? - Poste en Alternance, basé à Roissy Charles de Gaulle - Stationnement dédié - Rémunération selon contrat et diplôme préparé + variable - 13ème mois - Mutuelle familiale - CSE (comité social et économique) - Entreprise certifiée Great Place to Work À travers nos succès, nous célébrons les réussites avec nos collaborateurs, qui incarnent pleinement nos valeurs et permettent de construire l'avenir d'Alstef Group. Découvrez la vie d'entreprise au sein d'Alstef :...

De formation supérieure niveau Bac +3/4/5, vous recherchez une alternance sur une durée de 1 an ou 2 ans, avec un rythme d'alternance (3 semaines/1 semaine OU 4jours/1jour). Une première expérience (stage, projet pro) est un gros plus. Connaissances de base : - postes de travail (Windows) - réseaux (IP, wifi, câblage simple) - matériel IT (PC, écrans, dock, équipements collaboratifs) * Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques. * Vous appréciez travailler en équipe. * Au-delà de votre aisance relationnelle, vous êtes rigoureux(se), appliqué(e)et savez faire preuve d'écoute active. * Votre curiosité, votre capacité d'adaptation et d'écoute et votre envie d'apprendre vous permettront d'être rapidement intégré et opérationnel. Ce poste est ouvert uniquement dans le cadre d'un contrat d'apprentissage.

Vous préparez un BTS (ou équivalent Bac +2) en Informatique et recherchez une alternance sur 2 ans, à la rentrée de septembre 2026. Vous avez une connaissance dans les domaines ci-dessous : - Connaissance des processus informatiques acquise au travers d'une première expérience professionnelle. - Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation Windows. - Compétences et connaissances en dépannage réseau. - Connaissances en base de données SQL serveur et Management de Site Web (IIS) , et virtualisation VMWARE appréciées. Qualités requises - Vous disposez d'aptitudes à la résolution de problèmes et êtes orienté(e) résultats. - Fort esprit d'équipe et d'entraide primordiale pour la réussite sur ce poste. - Au-delà de votre aisance relationnelle, vous savez faire preuve de rigueur et de réactivité. - Votre sens du service, votre curiosité ainsi que votre capacité d'écoute et d'adaptation aux exigences de vos différents interlocuteurs, vous permettront d'être rapidement intégré au sein de...

Vous préparez un Bac +4/5 en gestion de crise, continuité d'activité, sécurité, défense, gestion des risques ou équivalent. Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse. Vous êtes à l'aise dans le travail transversal et savez interagir avec des interlocuteurs variés. Vous avez un intérêt marqué pour les enjeux de résilience, de sécurité et de gestion de crise. Vous maîtrisez les outils bureautiques et disposez d'une appétence pour les outils collaboratifs et digitaux. Une connaissance de SharePoint ou Power Apps est appréciée. Une connaissance du secteur aéroportuaire constitue un atout. Rigoureux, organisé et autonome, vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de discrétion dans le traitement de sujets sensibles. Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : dès septembre 2026 Horaires : 09H00 - 17H00 (Administratif) Lieu : Aéroport de Paris-Charles de Gaulle Télétravail : partiel Le poste nécessite l'obtention du titre de...

La Direction des Affaires Publiques du Groupe ADP construit une stratégie d'influence, locale, nationale, européenne et internationale, en consolidant une relation de confiance auprès de son réseau d'acteurs. Cette Direction est constituée de plusieurs Pôles notamment le Pôle National où vous serez accueilli au Siège du Groupe ADP sur l'aéroport Paris-Charles de Gaulle et dans les locaux parisiens du Groupe (Paris VII).   Dès lors, vous êtes en charge d'appuyer les équipes des affaires publiques, en vous impliquant sur un grand nombre d'enjeux transverses en matière d'attractivité économique, de tourisme et de grands évènements. A ce titre, vos missions sont les suivantes : Participer à la mobilisation des pouvoirs publics sur des sujets majeurs pour l'entreprise à l'heure d'importants défis, en préparant à cet égard : cartographies d'acteurs, analyses politique et notes de cadrage ; Contribuer à la veille législative et réglementaire ; Suivre les positionnements politiques sur...

De niveau Bac + 4, vous préparez un Master en Sciences Politiques ou Affaires Publiques. Vous avez une personnalité dynamique, enthousiaste et un esprit vif. Vous possédez une réelle appétence pour le monde des transports notamment le secteur aérien. Vous vous intéressez fortement à la vie politique et économique, tout comme à l'actualité européenne et internationale. Vous êtes organisé, rigoureux et avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse, Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous avez une bonne maitrise de l'anglais (niveau C1), une autre langue serait un plus. Télétravail possible. Durée de l'alternance : 1 an Période souhaitée : A partir de septembre 2026 Lieu : Siège du Groupe sur l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle et bureaux à Paris VII Horaires : 09H00 - 17H00 (Administratif) Avantages entreprise : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo,...

Vous êtes accueilli au sein du pôle des Aires Aéronautiques et Process Avions de la Direction de l'Aéroport Paris-Charles de Gaulle. Dans ce cadre, vous participez à l'activité de maintenance et aux petits travaux sur les bâtiments de l'unité des aires aéronautiques et de la navigation aérienne.

Vous préparez un BTS (Bac + 2) en Etude de CVC / Génie Climatique ou diplôme équivalent et recherchez un contrat d'alternance pour les deux prochaines années. Vous avez déjà des bases en CVC et vous maîtrisez la suite Microsoft Office. Vous avez également des facilités rédactionnelles et êtes autonome et volontaire. Durée du contrat :  2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 8h30 – 16h30 (Administratif) Lieu de travail : Roissy (Aéroport Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux bénéfices) et des avantages collaborateurs : télétravail possible pour les activités le permettant, prise en charge à 100% du Pass Navigo, restaurants d'entreprise, accès au CSE, parkings gratuits. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en...

Au sein de la Direction Client, vous êtes accueilli dans l'activité Stationnements et Mobilités qui couvre les stationnements en parking pour les passagers et employés, la location de voitures, les parkings pour les professionnels du transport (taxis, bus, VTC). C'est un pilier de la création de valeur des aéroports d'Orly et Charles De Gaulle, qui contribue fortement à la satisfaction client, en étant le premier et dernier point de contact pour 70% de leurs clients, et au cœur des enjeux de transition vers des mobilités décarbonées. Vos missions : 1/ Animation opérationnelle et gestion de projet pour les grands comptes et partenaires de la mobilité (70%) Participation à la gestion opérationnelle et aux projets de développements pour les grands comptes et partenaires de la mobilité : enseignes de location de voiture, plateformes de réservation VTC, stations de service multi-énergies, acteurs des nouvelles mobilités • Suivi des demandes (process, aménagements, évolutions), •...

Vous préparez un master Transports et Mobilités, un diplôme d'ingénieur aéroportuaire ou diplôme équivalent et recherchez un contrat d'alternance pour les deux prochaines années. Doté d'une première expérience professionnelle sous forme de stage ou d'apprentissage, vous avez un attrait et pour l'univers aéroportuaire, la gestion de projet et les nouvelles mobilités. Analytique et doté d'un bon esprit de synthèse, vous présentez un rédactionnel impeccable (orthographe, syntaxe). Votre aisance relationnelle vous permet d'être en contact avec des parties prenantes internes et externes. Rigoureux et organisé, vous maîtrisez Excel et PowerPoint. Télétravail partiel possible Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : Septembre 2026 Horaires de l'alternant : 9h00 – 17h00 (Administratif) Lieu de travail : Roissy Siège (Aéroport Paris-Charles de Gaulle) L'alternance chez Groupe ADP, c'est : Une rémunération supérieure au minimum légal (primes, intéressement, participation aux...

Votre bagage pour réussir ? Formation & expériences : - Actuellement en BTS comptabilité et gestion Compétences techniques : - Maitrise de l'anglais professionnel - Bonne maîtrise du pack Office - Base en Comptabilité requise : différence débit et crédit / facture et avoir Savoirs être - Envie d'apprendre - Dynamique et sérieux - Bon relationnel et adaptabilité - Dynamique et autonome

- Vous préparez une formation de niveau Bac +5 en commerce international ou relation client ; - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens du service ; - Vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs ; - Vous possédez de bonnes capacités d'analyse et de communication ; - Être proactive ; - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) ; - La pratique de l'anglais est indispensable, tant à l'oral qu'à l'écrit.

Au sein du Département Sécurités et Crises du Groupe ADP, vous rejoignez une équipe d’une dizaine de collaborateurs et êtes rattaché au Responsable du Pôle Crises. Le pôle est en charge du pilotage des dispositifs de gestion de crise et de continuité d’activité à l’échelle du Groupe ADP, en France et à l’international. Il accompagne les différentes directions dans la préparation, la gestion et l’amélioration continue de leur résilience face aux situations exceptionnelles. 1/ Gestion de crise et continuité d’activité Participer à la préparation, à l’organisation et à l’animation d’exercices de gestion de crise ; Contribuer à la réalisation des retours d’expérience (RETEX) et au suivi des plans d’actions associés ; Réaliser des travaux de veille et d’analyse sur les risques et les différentes typologies de crises ; Participer à la rédaction, à la mise à jour et à l’amélioration de la documentation opérationnelle (fiches réflexes, procédures, notes d’analyse et de synthèse, plans de...

Vous préparez un Bac+4/5 en gestion de crise, continuité d’activité, sécurité, défense, gestion des risques ou équivalent. Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse. Vous êtes à l’aise dans le travail transversal et savez interagir avec des interlocuteurs variés. Vous avez un intérêt marqué pour les enjeux de résilience, de sécurité et de gestion de crise. Vous maîtrisez les outils bureautiques et disposez d’une appétence pour les outils collaboratifs et digitaux. Une connaissance de SharePoint ou Power Apps est appréciée. Une connaissance du secteur aéroportuaire constitue un atout. Rigoureux, organisé et autonome, vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve de discrétion dans le traitement de sujets sensibles. Durée du contrat : 1 an Période souhaitée : dès septembre 2026 Horaires : 09H00 – 17H00 (Administratif) Lieu : Aéroport de Paris-Charles de Gaulle Télétravail : partiel Le poste nécessite l’obtention du titre de...