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Intégrez le Groupe ADP, leader mondial de l’activité aéroportuaire, présent dans 125 aéroports répartis dans 40 pays ! Rejoignez la Direction de CDGO (pôle Opérations), située à l’aéroport de Paris-Charles de Gaulle, et prenez part à des projets à fort impact en qualité, performance et conformité. En tant que Chargé de Mission Méthode Performance et Conformité, vous êtes amené à : Participer aux audits de renouvellement et suivi des certifications ISO ; Accompagner les Directeurs de processus dans l'élaboration et l'animation des différentes revues (performance, objectifs, risques, processus…) ; Créer un livret d'accueil SMI ;  Contribuer en collaboration avec les animateurs sécurité au suivi des formations et habilitations ; Réaliser des audits internes et organiser les campagnes de contrôles internes (Manuel Administratif-comptable et Financier/ Manuel sécurité des personnes…) ; Participer à l'élaboration de la revue de performance plateforme mensuelle.

Vous préparez un Bac+5, type Master Qualité Sécurité et Environnement. Vous avez une connaissance sur des normes et des systèmes de management. Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Powerpoint, Excel). Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes rigoureux et autonome. Vous disposez des connaissances techniques d'audit. Durée du contrat : 2 ans Période souhaitée : dès septembre 2026 Horaires : 09H00 – 17h00 (Administratif) Lieu : Aéroport de Paris-Charles de Gaulle. Télétravail : partiel Les avantages au sein du Groupe ADP : Une rémunération supérieure au minimum légal, primes : intéressement et participation, prise en charge à 100% du Pass Navigo, télétravail possible pour les activités le permettant, accès aux restaurants d'entreprise, CSE, parking gratuit. Le Groupe ADP mène une politique engagée depuis plus de 30 ans en faveur de l'égalité des chances, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. L’inclusion des...

Création de 4 postes de Responsable Hospitalité Aérogares au sein de la plateforme de Paris-Charles de Gaulle (2E KLM / 2FG / T1 T3 / T2 ABCD, périmètre à reconsidérer à l'ouverture des terminaux AC).   Description de la mission :   Rattaché au Domaine Exploitation de la Direction des Aérogares qui regroupe la gestion des opérations de l'ensemble des Terminaux de Paris-Charles de Gaulle, vous travaillez en étroite collaboration avec les acteurs de la Direction des Aérogares mais aussi la Direction Clients Groupe via EXTIME, la nouvelle marque d'hospitalité en zone commerciale sous douane et en salle d'embarquement animée par un Maître de Maison. Et ce pour garantir, au quotidien sur le terrain, la cohérence du parcours client au sein de nos terminaux, sa qualité et son efficience.   Vous êtes est rattaché fonctionnellement au Directeur Hospitalité (Expert métier) de Paris-Charles de Gaulle et faites partie du réseau des acteurs hospitalité.   A ce titre, vous vous assurez de la...

Diplômé d'un BAC +5 idéalement en Ecole de Commerce ou Ecole Hôtelière ou expérience équivalente, votre parcours vous a permis d'être confronté au secteur de l'Hôtellerie 5 étoiles, magasin de luxe, compagnie aérienne en charge du produit « first » ou entreprise de service.   Une expérience significative et réussie d'au moins 5 ans est attendue en Management d’équipes au service de clients ou en tant que pilote d'un projet de transformation de l'expérience client.   Vous présentez également une expertise dans le domaine du conseil en accueil et relation client.   Soucieux du bien-être des passagers, vous avez le sens de l'observation, du détail et du service et disposez d'une forte réactivité pour améliorer l'expérience client.   Portant la dimension hospitalité au quotidien, vous êtes reconnu pour votre leadership, votre grand sens de l'écoute pour embarquer les équipes et votre aptitude à transmettre savoir et savoir-être. Vous êtes dynamique et privilégiez la positive attitude....