Groupe Vilogia
50.6905353,3.1789449
Un poste pour celles et ceux qui aiment le contact, la satisfaction client, les activités de gestions administratives.
Dans le cadre de votre alternance, vous accueillerez nos locataires et les prospects afin de répondre efficacement à leurs demandes
Sous la responsabilité Superviseur Accueil, vous intégrerez l'une de nos 3 agences de la MEL (Lille, Roubaix ou Tourcoing) et une équipe de 6 chargé(e)s d'accueil.
Nous vous accompagnerons dans la réussite des missions suivantes :
Assurer un accueil professionnel du client et du prospect
Découvrir les attentes de votre interlocuteur et qualifier efficacement sa demande par une démarche de questionnements pertinents
Apporter une réponse adaptée : renseignements de premier niveau (explication sur un compte client, remise de documentation et explications principales sur les produits du groupe) ou orientation vers l'interlocuteur adapté
Optimiser l'agenda des chargés de gestion locative et des chargés de location
Tracer...
|
Type d'études : Vous préparez un BTS NDRC ou un BTS Profession immobilier
Niveau : Bac
Maitrise du Pack Office
Ce poste requiert d'excellentes qualités relationnelles pour l'accueil physique ou téléphonique des locataires et prospects, et une réelle capacité d'organisation face à la variété des tâches administratives.
De bonnes capacités rédactionnelles seront appréciées pour les échanges de mails et la rédaction des courriers.
Vous avez une capacité à gérer diverses situations et demandes avec calme et professionnalisme.
|
