Haulotte
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Fondé en 1985, Haulotte est un groupe français au savoir-faire plus que centenaire, qui conçoit, assemble et commercialise des nacelles élévatrices. ETI à l'écosystème international, Haulotte est implanté dans 21 pays et réalise plus de 80 % de ses ventes à l'international. Grâce à des produits fiables et qualitatifs, Haulotte s'impose comme un promoteur de solutions d'élévation sûres, proposant une expérience utilisateur unique et valorisable.
Le poste :
Au sein de l'équipe Service Après-Vente de notre site de Saint-Priest, l'Assistant(e) SAV en alternance occupe un rôle opérationnel à double dimension : administrative et relation client. En appui direct aux équipes SAV titulaires, il/elle contribue concrètement au bon déroulement des interventions techniques, à la gestion des contrats d'entretien et au suivi des flux de pièces de rechange.
Ce poste offre une immersion complète dans les métiers du service après-vente industriel, au coeur d'un environnement technique et orienté...
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Vous préparez une formation supérieure dans un domaine administratif, de gestion ou de commerce, et souhaitez développer vos compétences dans un environnement technique et orienté service client. Votre sérieux, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle sont vos principaux atouts pour réussir dans ce poste.
Compétences et connaissances
- Rigueur administrative et sens aigu de l'organisation dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers.
- Aisance avec les outils informatiques et les bases de données ; une première exposition à un ERP ou CRM est un plus.
- Capacité à produire des reportings fiables et exploitables.
- Appétence pour les environnements techniques et les produits industriels.
Savoir-être
- Excellentes qualités de communication écrite et orale, avec une aisance naturelle pour les échanges téléphoniques en contexte client, y compris en appels sortants.
- Sens du service client, diplomatie et capacité à gérer des situations variées avec calme et...
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| Durée (Mois): |
2
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