ISCOD ALTERNANCE
95200 Sarcelles, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialiste du meuble tendance et design, un(e) Chargé(e) de relation clientèle en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Missions principales : Gestion des appels et des e-mails clients : Répondre aux appels entrants et aux e-mails des clients de manière courtoise et professionnelle. Fournir des informations précises et pertinentes concernant les produits/services. Traitement des demandes clients : Enregistrer et suivre les demandes des clients. Assurer la résolution rapide et efficace des problèmes ou des plaintes. Suivi des livraisons et réductions des demandes liées au suivi Vérifier les numéros de suivi fournis par les transporteurs Mettre à jour...