ISCOD ALTERNANCE
Toulouse, France
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un réseau de bijouteries, un(e) Chargé(e) Support, Data CRM pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor Bac+3 Mastère/Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD
Missions :
Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des équipes du siège et des boutiques. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation quotidienne des outils informatiques et métiers. Gérer les demandes d'assistance, diagnostiquer les incidents et assurer leur résolution ou leur suivi auprès des prestataires. Participer à la maintenance et à l'administration du parc informatique, des équipements et des logiciels. Assurer le bon fonctionnement des outils de caisse, de gestion commerciale et des applications métiers. Administrer et faire évoluer les outils CRM afin d'améliorer...