2 offres technicien maintenance informatique trouvées dans Toulouse

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert dans les métiers de l’import, du négoce, de la distribution et de la fabrication de produits d’équipement de la maison, un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Intégré(e) au sein de notre pôle support filiales de 3 personnes, vous serez en charge des missions suivantes: • Assurer l’assistance aux utilisateurs sur les environnements Windows, la suite Office / O365 et les outils collaboratifs (Zoom, etc...) ; • Prendre en charge la maintenance matérielle et logicielle de l’ensemble du parc informatique (environ 1500 postes) ; • Diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 liés aux applications métiers (ERP,...

Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise spécialisée dans les solutions technologiques et services numériques, un(e) Technicien Support Technique / IT en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 5 à niveau 6 (Bac+2 à Bac+3). Missions : Intégré(e) à l’équipe Support Opérations, vous participerez au support technique ainsi qu’à la gestion et au déploiement des équipements informatiques. Vos missions principales seront : Support utilisateurs Assurer le traitement des demandes utilisateurs via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les incidents techniques et accompagner les utilisateurs dans leur résolution. Fournir une assistance sur l’utilisation des plateformes et équipements. Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques concernées. Préparation et configuration du matériel...