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16 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Apprenti Cuisinier CFA Academie By Elior Versailles H/F
Elior Restauration 48.806333,2.146788
Le CFA Académie by Elior s'engage pour vous proposer une offre d'apprentissage unique avec l'une de ses écoles partenaires. Nous recrutons nos nouveaux/nouvelles apprenti(e)s Cuisinier pour préparer un titre professionnel cuisinier en restauration collective. Sites basés dans le 94 Val de Marne - VERSAILLES Vous avez déjà une première expérience en restauration et vous souhaitez vous professionnaliser dans le métier? Rejoignez le CFA Académie by Elior ! Alternance 1 an à partir de Septembre 2026 Ecoles partenaires à Suresnes (92), Villepinte (93), Stains (93), Rungis (94) Découvrez le job que vous voulez ! Vous avez une appétence pour la restauration et vous souhaitez faire partie de cette aventure et offrir à nos clients une expérience culinaire ? Révélez votre créativité / Révélez vos talents ! Sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vous : - Participez à l'élaboration des repas en restauration collective - Participez au service...
Construisons ensemble le projet qui vous ressemble ! Vous avez déjà une première expérience en cuisine et vous souhaitez préparer un titre professionnel qui vous permettra d'occuper rapidement un emploi. Votre esprit d'équipe, votre ambition et votre polyvalence seront des atouts qui feront la différence. La meilleure raison de nous rejoindre sera la vôtre ! Vous êtes acteur(rice) de votre carrière et nous sommes engagé(e)s dans la construction d'un projet commun : #lejobquejeveux, en facilitant l'accès à la mobilité interne pour découvrir de nouveaux métiers et relever de nouveaux défis au sein du groupe. L'Académie&Co, c'est la possibilité d'être formé(e) régulièrement. Cultivez votre savoir-faire et votre savoir-être avec l'Académie&Co pour vous épanouir dans votre travail en apprenant chaque jour un peu plus. Elior, c'est bien plus qu'une entreprise de restauration. C'est une communauté de travailleur(se)s engagé(e)s qui mettent leur coeur et...
Durée (Mois):
12
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Assistant·e Administratif·ve au Conseil Territorial de Santé - Alternance H/F
HOPITAL LA PORTE VERTE 48.819508,2.140868
Nous recrutons un.e chargé.e de mission, à temps plein, pour intervenir à la fois auprès du Président du Conseil Territorial de Santé (CTS) des Yvelines Au quotidien, vous serez amené.e à : Appui au Président du Conseil Territorial de Santé des Yvelines - Gérer l'agenda du Président (réunions départementales et régionales). - Préparer les dossiers nécessaires aux réunions et interventions. - Participer aux projets impliquant le Président du CTS (ex. : projet de recherche I Capte, « Guide santé pour les élus »). Soutien à la gouvernance et à l'organisation du CTS des Yvelines - Organiser les instances du CTS (assemblées plénières, groupes de travail thématiques) en lien avec l'ARS. - Assurer la gestion logistique et administrative (secrétariat, coordination des commissions). - Préparer les présentations (PowerPoint), ordres du jour et procès-verbaux. - Accompagner l'ARS dans l'animation du Bureau, des plénières et des deux commissions thématiques (santé mentale et usagers)....
- Formation supérieure (Bac +3/5) en science politique, gestion de projet, santé publique, droit ou qualité - Très bonnes compétences rédactionnelles et organisationnelles - Maîtrise des outils bureautiques (PowerPoint, Word, Excel) - Connaissance du secteur sanitaire ou des politiques de santé publique appréciée - Une expérience dans la coordination de projets, la gestion d'instances ou la qualité est un plus
Durée (Mois):
2
26 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Apprenti Ingénieur Support Technique H/F
CULLIGAN 48.7959511,2.1356099
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! - Rédaction et mise à jour des documents techniques - Réalisation et analyses des tests de performance sur adoucisseurs et fontaines - Elaborer et communiquer des solutions aux questions techniques du réseau - Participation à des réunions qualités sur nos produits avec les fournisseurs - Participation à l'amélioration des outils informatiques des techniciens - Aide à la formation technique sur les produits (nouveaux et existants - adoucisseurs et fontaines) - Mise en place des indicateurs de suivi des demandes de garantie - Analyse des taux de retour grand public pour identifier les axes d'amélioration Ecole d'ingénieur chimie ou traitement de l'eau. Master en chimie en physique. Appétence aux techniques du traitement de l'eau Bon niveau d'anglais Microsoft office (Excel, word, Powerpoint) Curieux Bonne capacité d'analyse et de raisonnement Rigoureux Bonne aisance rédactionnelle Sens du service Attiré par les objets...
20 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant- Chef de Projet Vidéo Concepteur H/F
CULLIGAN 48.7959511,2.1356099
Rejoignez une entreprise ambitieuse, inspirante et engagée ! Rattaché(e) au service communication / marketing, vous participerez à la conception et au pilotage de projets créatifs mêlant graphisme et production vidéo. Voici les missions qui vous attendent : - Concevoir et piloter les projets vidéo (idéation, script, storyboard) - Réaliser des tournages (interviews, vidéos, contenus marketing) - Assurer le montage des contenus - Adapter et décliner les vidéos selon les canaux de diffusion - Décliner un même contenu en plusieurs formats courts - Création de supports visuels (affiches, brochures, visuels web, réseaux sociaux) - Déclinaison de chartes graphiques existantes - Participation à l'identité visuelle de campagnes - Coordination des différentes étapes de production - Suivi des plannings et respect des délais - Collaboration avec les équipes internes et prestataires - Proposition de concepts créatifs - Veille sur les tendances graphiques et audiovisuelles Vous...
09 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Chargé de Proximité 78 en Alternance H/F
Seqens 48.7959511,2.1356099
Au sein de la Direction Départementale et rattaché(e) au Manager de proximité, vous l'accompagnerez dans son activité quotidienne et vous apprendrez à assurer la gestion de proximité. Dans ce cadre, vous participez au : - Maintien de la qualité de la relation client sur ce patrimoine - Maintien de la collaboration auprès des gardiens dans l'exercice de leur mission et de leur relation aux clients, - Veille au respect des règles de sécurité mis en oeuvre sur le bâti et toute dégradation, dysfonctionnement ou anomalies constatés, - Gestion des commandes et le contrôle des travaux de maintenance courante et le traitement des réclamations techniques émanant du service client, - La gestion des sinistres dans le cadre de la convention IRSI, - Suivi des nouvelles constructions, en appui du manager de proximité (Réunions préparatoires, Réception de l'opération, mise à l'habitation et GPA).
Formation / Expérience : Vous préparez Bac +2/3 à Bac +4/5 en Immobilier Compétences : Vous manifestez un intérêt prononcé pour les métiers de terrain et pour la gestion de proximité du parc immobilier social. Qualités : Des qualités relationnelles, d'écoute et de synthèse ainsi qu'une forte aptitude rédactionnelle sont souhaitées. Pourquoi postuler ? Grâce à notre engagement fort et le développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de de 4,35/5 et un taux de recommandation de 93,8% - Vous allez perfectionner vos compétences et compléter vos connaissances dans le domaine choisis. - Vous pourrez étendre votre réseau professionnel. - L'environnement de travail est collaboratif et positif, favorisant ainsi l'apprentissage continu et la croissance personnelle. - Vous découvrirez l'ensemble des métiers de l'immobilier. Avantages : - Horaires...
Durée (Mois):
24
09 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Conseiller Social 78 en Alternance H/F
Seqens 48.7959511,2.1356099
Au sein de la Direction Déléguée du 78 et rattaché au service dédié à l'action sociale, votre mission principale est de permettre l'accueil et le maintien des locataires les plus en difficultés. Dans ce cadre : - Vous rencontrez des locataires à la suite des signalements du service recouvrement, - Vous assistez à la préparation des commissions locales d'impayés en lien avec le service recouvrement, - Vous facilitez l'accès au logement des ménages en difficulté : évaluation sociale de la situation des candidats locataires, participation aux commissions d'attribution, ; - Vous proposez et mettez en oeuvre les actions favorisant l'insertion des locataires dans leur logement et environnement en participant à des projets d'action sociale sur les sites ; - Vous représentez l'entreprise auprès de nos partenaires et tous les interlocuteurs externes intervenant dans votre champ d'action.
Formation / expérience : Vous préparez un diplôme de Conseil en Economie sociale et familiale, Assistant social, ou équivalent. Compétences recherchées : Vous maitrisez les mécanismes de la réglementation du logement social ainsi que les dispositifs sociaux et d'aides sociales. Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques et avez la capacité de suivre des tableaux de bord, d'effectuer des reportings. Qualités requises : Aisance relationnelle et rédactionnelle, goût du travail en équipe, esprit d'initiative, capacités d'analyse et d'écoute. Permis B souhaité. Pourquoi postuler ? Grâce à notre engagement fort et le développement d'une politique d'alternance volontariste, nous avons obtenu la labellisation « HappyTrainees » pour les alternants et les stagiaires avec un taux de satisfaction général de de 4,35/5 et un taux de recommandation de 93,8% - Vous allez perfectionner vos compétences et compléter vos connaissances dans le domaine choisis. - Vous pourrez étendre...
Durée (Mois):
23
06 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant - Administrateur Salesforce H/F
CULLIGAN 48.7959511,2.1356099
- Assurer l'administration quotidienne des profils sur l'outil Salesforce - Prendre en charge la gestion des incidents liés à la plateforme - Gérer les données de la plateforme, notamment via l'import et l'export, tout en contribuant activement au maintien et à l'amélioration de la qualité des données. - Maintenir et mettre à jour la documentation technique Quel est le profil recherché ? Vous préparez un diplôme de niveau Bac +4/5 en Master, en école de commerce ou école d'informatique. Vous faites preuve d'une forte curiosité technique et d'un réel intérêt pour les plateformes low-code/no-code. Vous travaillez avec rigueur, sens de l'organisation et orientation service, afin de garantir une expérience fluide pour les utilisateurs. Vous disposez d'un niveau d'anglais opérationnel et bénéficiez idéalement d'une première expérience ou exposition à Salesforce. Envie de donner du sens à votre carrière et de contribuer à un avenir durable ? Nos équipes...
06 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant - Référent Support CRM Salesforce H/F
CULLIGAN 48.7959511,2.1356099
Support aux utilisateurs - Vous êtes le référent CRM du réseau : - Assurer le suivi et le traitement des tickets des utilisateurs - Accompagner les équipes dans le bon usage des outils (conseils, bonnes pratiques) - Concevoir des tutoriels et alimenter la base de connaissances/guide utilisateur - Centraliser les anomalies signalées et les demandes d'évolution - Tester et valider toutes les nouvelles fonctionnalités avant leur déploiement - Superviser la continuité des services après le déploiement d'évolutions majeures - Animer des sessions de formation pour renforcer l'adoption des outils - Communiquer régulièrement sur les nouveautés, bonnes pratiques et évolutions Reporting - Vous améliorez continuellement l'efficacité du support : - Analyser l'activité du support pour identifier les points d'attention - Détecter les demandes récurrentes afin de proposer des améliorations - Mettre en évidence les causes de non-respect des procédures et proposer des actions correctives...
07 mai, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant Adjoint de Magasin H/F
So.bio, Bio c’ Bon, Le Grand Panier Bio 48.808236099999988,2.1331957
La bio c'est notre ADN, l'humain c'est notre quotidien, pourquoi pas en faire votre métier de demain ? Devenez Adjoint(e) de Magasin en Alternance chez So.bio, Bio c' Bon et Le Grand Panier Bio, un rôle stratégique au coeur de la vie du magasin, où votre leadership naissant, votre sens des responsabilités et votre envie d'apprendre feront vraiment la différence ! Présentation de l'entreprise Avec nos trois enseignes So.bio, Bio c' Bon et Le Grand Panier Bio, nous sommes un acteur engagé dans le commerce biologique en France. Chaque jour, nos équipes s'engagent à proposer des produits bio, favorables au bien-être et respectueux de la planète, dans un esprit de proximité, d'authenticité et de convivialité. Avec plus de 100 magasins intégrés sur tout le territoire, nous plaçons la qualité, la cohérence et la satisfaction client au coeur de nos priorités. Vos missions Rattaché(e) au Directeur / Responsable de Magasin, vous serez accompagné(e) et formé(e) afin de développer vos...
27 juin, 2026
STAGE, Stage
Création de Contenu / Content Creator H/F Stage (6 mois)
École Hexagone 78000 Versailles, France
Les missions du poste Création de contenus digitaux Concevoir et produire des contenus pour les réseaux sociaux (posts, carrousels, stories, vidéos courtes). Participer à la rédaction d’articles de blog et contenus web. Adapter les contenus aux différentes plateformes (LinkedIn, Instagram, TikTok, etc.). Participer à la création de contenus visuels et graphiques. Production vidéo et formats courts Participer à la création de vidéos courtes (Reels, TikTok, Shorts). Contribuer au montage vidéo simple et à l’optimisation des formats pour les réseaux sociaux. Proposer des idées de formats créatifs et engageants. Gestion des réseaux sociaux Participer à la planification et publication des contenus. Suivre les performances des publications (engagement, portée, interactions). Contribuer à l’animation des communautés. Création et optimisation du site internet (Lovable) Création et optimisation des pages du site via Lovable . Création de landing...
27 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Data Analyst - Versailles (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 78000 Versailles, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, enseigne nationale spécialisée bien être et nature, un(e) Data Analyst en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Au sein de l’équipe Data Analytics de Nature Découvertes, nous recherchons une alternance en Data Analyst pour nous aider à traiter l’ensemble des données disponibles, afin de développer la connaissance de nos clients dans l’entreprise, suivre et optimiser l’efficacité des actions, développer et maintenir des outils innovants pour exploiter la data clients. • Management et Structuration de la donnée - Nous faisons régulièrement évoluer notre modèle de données afin de couvrir l’ensemble des besoins analytics (structuration,...
27 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Assistant Chef de Projet et Evènementiel - Versailles (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 78000 Versailles, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la commercialisation de thé matcha, un(e) assistant(e) chef(fe) de projet et évènementiel , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Influence : Participation à la mise en place de campagnes d’influence (organiques et paid) en lien avec les objectifs de la marque. Aide à la gestion des giftings (identification de profils, préparation et envoi des colis). Suivi des campagnes et participation au reporting des performances. Événementiel : Participation à l’organisation d’événements influence. Aide à l’organisation d’événements internes (team building, afterworks, etc). Contribution à la coordination des prestataires (brief, suivi, logistique)....
27 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance Commercial - Versailles (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 78000 Versailles, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisée dans la vente automobile, un commercial en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché au responsable commercial, vos missions seront de : Prospecter par téléphone, Gérer le planning des rendez vous, Réaliser le shooting photo de véhicule, Mettre en place des dossier de vente, Profil : Vous êtes le profil idéal si : Vous êtes dynamique et souriant Vous avez le sens du relationnel et aimez être en contact avec les clients Vous voulez évoluer et avoir une première expérience commerciale Poste situé à VERSAILLES (78) Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise. Vous êtes intéressé...
27 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternance employé commercial en magasin - Versailles (F/H)
ISCOD ALTERNANCE 78000 Versailles, France
Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans le secteur de la grande distribution, un(e) employé commercial en magasin en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 7 (Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Maintenir l’attractivité des rayons tout en respectant l’implantation, la qualité, la rotation des produits et la gestion des stocks. Réapprovisionner les rayons tout au long de la journée. Développer les ventes en fidélisant les clients. Accueillir et conseiller les clients du rayon. Procéder au transport, au rangement, conditionnement, étiquetage des produits en rayon et si besoin l’affichage des signalétiques et promotions. Trier et enregistrer les marchandises non vendables. Réaliser des opérations de nettoyage et d'entretien des outils de travail et des linéaires....
23 juin, 2026
STAGE, Stage
Stagiaire marketing
SOUFFLERIES AEROACOUSTIQUES AUTOMOBILES S2A 78000 Versailles, France
Description de l'entreprise SOUFFLERIES AEROACOUSTIQUES AUTOMOBILES S2A exploite deux souffleries et propose une large gamme d’essais en aérodynamique et en acoustique. L’entreprise accompagne des acteurs de l’automobile, de l’aéronautique, du bâtiment, de l’éolien et d’autres secteurs industriels ainsi que des sociétés de R&D. Basée au 2 Avenue Volta, à Montigny-le-Bretonneux en France, S2A se positionne comme un partenaire technique de référence. Rejoindre S2A, c’est participer à des projets innovants au cœur des enjeux de performance et de confort acoustique. Description du poste En tant que stagiaire marketing à temps plein, vous contribuerez à la mise en œuvre des actions marketing et commerciales pour valoriser les services de soufflerie de S2A. Vous participerez à la réalisation d’études de marché, à la veille concurrentielle et sectorielle, ainsi qu’à l’analyse des besoins des clients et prospects. Vous aiderez à la création de supports de communication...
21 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Alternant.e - Assistant.e Marketing Stratégique H/F (Apprentissage/Alternance)
FENWICK LINDE 78000 Versailles, France
REJOINDRE FENWICK-LINDE, c'est faire le choix d'une entreprise de référence, synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l'écoute et l'échange. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives ici... et à l'international. Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l'insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements. Fenwick-Linde déroche une nouvelle médaille en 2024 ! Engagée pour un monde plus durable, notre...
20 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Apprenti en Consolidation (F/H)
Novares Group 78000 Versailles, France
Durée : 24 mois (alternance) Date de début : Début septembre Localisation : Vélizy-Villacoublay, Île-de-France, France Contexte et missions : Au sein du service Consolidation Groupe, l’apprenti(e) participera activement à la production des comptes consolidés mensuels ainsi qu’à l’élaboration des annexes trimestrielles, semestrielles et annuelles. Il/elle interviendra sur des sujets techniques en normes IFRS, notamment IFRS 16, et contribuera à l’amélioration continue des processus de consolidation. Missions principales 1. Participation à l’application de la norme IFRS 16 – Contrats de location Contribuer à la rationalisation des charges de location des filiales du Groupe Participer à l’identification des contrats de location à capitaliser en IFRSApprenti en Consolidation (F/H) Aider à la capitalisation des contrats dans un outil dédié Assurer le suivi des contrats capitalisés dans le temps Participer à la comptabilisation mensuelle des ajustements de...
17 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Apprenti(e) Chargé(e) de missions RH et Relations Sociales H/F
Hitachi Rail 78000 Versailles, France
QUI SOMMES-NOUS ? Sur le site de Vélizy le Bois , au sein de la société GTS France SAS, en charge les solutions de supervision et de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les réseaux de trafic urbain. La Direction des Ressources Humaines du Transport recherchent un(e) Apprenti(e) Chargé(e) de missions RH et Relations Sociales Basé(e) à Vélizy (78) QUI ETES-VOUS ? Afin de préparer une formation supérieure (Bac 4/5) spécialisée en RH et/ou droit social vous êtes à la recherche d’un contrat apprentissage d’une durée de 12 à 24 mois, au sein d’un groupe de technologies, avec des ambitions constantes d’innovations techniques. Votre première expérience au sein d’un département Ressources Humaines ou Relations sociales a confirmé votre motivation pour évoluer sur des fonctions RH, en contact direct avec les opérationnels, et vous a déjà permis de développer des qualités relationnelles, une capacité d’adaptation et un sens de...
17 juin, 2026
STAGE, Stage
Stage commercial sédentaire IT / Datacenters H/F
DC2SCALE 78000 Versailles, France
À propos de DC2SCALE DC2Scale accompagne entreprises, opérateurs télécoms, hébergeurs et acteurs du numérique dans leurs besoins en infrastructures datacenter partout en France. Notre équipe commerciale développe activement le portefeuille clients et les opportunités commerciales. Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) stagiaire commercial(e) sédentaire chargé(e) d'accompagner la structuration du suivi commercial, qualifier les opportunités et contribuer au développement de l'activité. Vos missions Au sein de l'équipe commerciale, vous participerez directement au développement de l'entreprise : Gestion et mise à jour du CRM commercial Qualification des prospects entrants (téléphone, e-mail, formulaires web) Suivi des opportunités commerciales et relance des devis en cours Préparation des propositions commerciales et des dossiers clients Veille et enrichissement de la base de prospects Participation aux actions de prospection ciblées Reporting...
15 juin, 2026
Alternance, ALTERNANCE
Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - alternance
Volkswagen (Volkswagen Group France) 78000 Versailles, France
Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Formation alternance Vous avez le sens du service, vous aimez le contact client et le monde de l’automobile ? Le métier de Conseiller Client Après-Vente est au cœur de la relation entre l’atelier et les clients, là où la qualité de service et la satisfaction font toute la différence. Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant dans l'une de nos marques (Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi) la formation rémunérée en alternance « Technicien Expert Automobile » de la Volkswagen Group France Academy dans notre école partenaire GARAC . LE MÉTIER : En tant que Conseiller Client Après-Vente , vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour le suivi, l’entretien et la réparation de leur véhicule. Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Concrètement, vous serez amené(e) à : • Accueillir les clients et analyser...