FLEX-O
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Le Receptionist H/F fournit aux clients et aux visiteurs du site un service de qualité conforme aux standards Flex-O.
Vous aurez pour principales missions :
Accueil et gestion des appels
- Accueillir les visiteurs de nos clients, les clients ainsi que les prospects dans le respect des process Flex-O
- Répondre aux appels téléphoniques selon les process Flex-O
Tenue du centre
- Appliquer le code vestimentaire (casual)
- Assurer la préparation des salles de réunion et gérer les demandes clients
- Veiller à ce que le site soit tenu selon le Guide des Standards
- Gérer les stocks
Courrier / Réexpédition
- Trier, distribuer, affranchir, réexpédier le courrier des clients
- Expédier et traiter les colis/recommandés entrants et sortants des clients du site
Conciergerie / Service clients
- Répondre aux demandes des clients de façon rapide et efficace, en ce qui concerne les services de secrétariat, téléphone, administration, courriers, coursiers, réservation de taxis, etc...
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Issu d'une formation commerciale ou hôtelière, vous avez une précédente expérience dans le domaine du service client, de l'hôtellerie ou de l'événementiel. Vous êtes très orienté résultats et avez à coeur de participer à la gestion de votre propre centre de profits Vous souhaitez rejoindre une société en croissance qui se développe sur l'ensemble du territoire français.
COMPETENCES REQUISES
- Sens du service client très prononcé
- Polyvalence
- Etat d'esprit commercial
- Gestion des priorités et réactivité
- Organisation d'événements
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1
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