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Description du poste Le Référent Qualité ADMR veille à la mise en œuvre et au suivi le la démarche qualité au sein du réseau dans le respect du cahier des charges des ESSMS. Son rôle est de s’assurer que les prestations offertes répondent aux normes de qualité établies, qu’elles soient conformes aux attentes des personnes accompagnées et qu’elles s’inscrivent dans une dynamique d’amélioration continue. Sous la responsabilité du Responsable Qualité, vos missions seront : MISSIONS PRINCIPALES Mettre à jour la valise qualité Participer aux audits internes et préparer le réseau aux évaluations externes Identifier, analyser et proposer des solutions pour les risques liés à la qualité des services Mettre en place et suivre des indicateurs pour mesurer la qualité des prestations Veiller à la satisfaction des usagers et la gestion des réclamations COMPETENCES NECESSAIRES Compétences techniques Connaissance des normes et réglementations...

Description du poste PRESENTATION DU POSTE Le/La Chargé(e) de projets et communication participe à la mise en œuvre et au développement des projets du réseau ADMR de l'Aisne. L'alternant(e) interviendra sur des projets à fort impact social, notamment en lien avec : La lutte contre l'isolement des aînés Les actions de prévention de la perte d'autonomie L'amélioration de la qualité de vie au travail Son rôle est de veiller à la bonne organisation des actions et de contribuer à la visibilité de la structure à travers des actions de communications adaptées. Sous la responsabilité du/de la Directeur(trice) fédéral(e) et de la Directrice adjointe, il/elle interviendra en appui sur les missions suivantes : MISSIONS PRINCIPALES Participer à la planification et au suivi des projets Être en relation régulière avec les bénévoles du réseau Suivre les indicateurs liés aux actions menées Rédiger des contenus (réseaux sociaux,...

Description du poste sous la responsabilité du responsable du SI vous aurez comme mission principales : Administration des systèmes et serveurs Installer, configurer et maintenir les serveurs. Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des droits d’accès. Surveiller la performance des serveurs et proposer des améliorations. Administration des réseaux Participer à la configuration et à la maintenance des équipements réseau Assurer la connectivité interne et externe. Détecter et résoudre les incidents réseau. Participer à la documentation des infrastructures réseau. Support technique et assistance utilisateur Assister les utilisateurs (salariés et bénévoles) dans l'utilisation des postes de travail, logiciels et périphériques. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. Participer à la gestion des tickets et à la veille technique. Sécurité informatique Participer à la mise en place de...

Description du poste Au sein de l'ADMR 89 de l'Yonne, vous contribuez au déploiement et à l'amélioration du système qualité sur l'ensemble du réseau (associations locales et services). Vous travaillez en appui de la Direction et des responsables de secteur. Vos principales missions : Participer à la structuration du système qualité : cartographie des processus, mise à jour des procédures, modes opératoires et documents supports Accompagner le déploiement des démarches qualité : sensibilisation des équipes, appui aux responsables dans l'application des référentiels et bonnes pratiques Contribuer au suivi des indicateurs : collecte et analyse de données, tableaux de bord, proposition d'actions d'amélioration Préparer et suivre les audits internes et externes : planification, supports, suivi des plans d'action Participer aux projets d'amélioration continue : analyse des dysfonctionnements, recherche de solutions, animation de groupes de...

Description du poste Sous la responsabilité de la responsable qualité et communication, vous participerez activement à la valorisation des actions et des services du réseau ADMR : Gestion des réseaux sociaux Création et publication de contenus sur les réseaux sociaux de l’ADMR (Facebook, Instagram, LinkedIn). Élaboration d’un calendrier éditorial et animation des communautés en ligne. Suivi des performances et analyse des indicateurs mensuels. Mise à jour du site internet Mise à jour des contenus et des informations liées aux services et aux actualités. Participation à l’optimisation du référencement naturel (SEO). Création de supports de communication Conception de supports de communication imprimés et digitaux (flyers, affiches, visuels). Actualisation des supports de communication interne. Communication interne Rédaction et diffusion du journal hebdomadaire à destination des salariés et des bénévoles....

Description du poste ENTREPRISE Au cœur de l’économie sociale et solidaire depuis 1945, l’ADMR est le premier réseau associatif national de service à la personne. Dans le cadre de la réforme des services à domicile, le réseau ADMR des Deux-Sèvres doit répondre aux exigences d’accessibilité pour l’ensemble des outils d’accompagnement et supports de communication mis en place pour le public. Nous recrutons un(e) : Stagiaire Chargé(e) de mission accessibilité - 79410 Echiré (H/F) Stage MISSIONS Sous la responsabilité de votre tuteur, vos principales activités s'articuleront autour de ces différents axes : Participer à la mise en œuvre de la réforme en faveur des personnes accompagnées ; Réaliser un état des lieux des outils de la loi 2002-2 et des supports de communication existants ; Apporter vos idées et votre créativité pour répondre aux exigences du cahier des charges de la réforme et proposer des actions concrètes ; Animer un groupe de travail destiné...