Armonia
Île-de-France
ARMONIA recrute un(e) Assistant(e) Client Manager H/F en alternance. Vous accompagnez un manager expérimenté sur la gestion d'un portefeuille clients et contribuez à la qualité de la relation client au quotidien.
Vos missions :
Gestion de la relation client
- Assurer le suivi opérationnel des Rapports Mensuels d'Activité (RMA) pour les clients du portefeuille
- Participer aux réunions de suivi client et contribuer à la préparation des supports
- Être l'interlocuteur de premier niveau pour les demandes clients courantes
Pilotage des statistiques et reporting
- Collecter, mettre en forme et analyser les statistiques mensuelles d'activité
- Contribuer à la construction et à la mise à jour du book de procédures
- Produire des reportings synthétiques à destination des managers et des clients
Gestion commerciale - Devis et prestations
- Préparer et formaliser les devis pour les demandes de prestations
- Assurer le suivi des demandes jusqu'à validation
- Veiller à la...
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Formation :
Master 1 en Commerce, Management, Gestion ou équivalent.
Expérience :
Une première exposition à la relation client ou à la gestion de comptes est appréciée.
Compétences & savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Word)
- Aisance avec les chiffres et les indicateurs de performance
- Capacité rédactionnelle pour la production de devis et de comptes rendus
- Sens du service et orientation client
Savoir être
- Rigueur et sens de l'organisation
- Bon relationnel et aisance avec des interlocuteurs variés
- Réactivité et capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe et autonomie progressive
Condition du poste
- Contrat : Contrat d'apprentissage
- Localisation : Paris (75)
- Date de prise de poste : Août/Septembre 2026
Avantages
- Titres restaurant (7,5 €)
- Remboursement transport 50 % (abonnement mensuel)
- Mutuelle (Vivinter)
- CSE
- Processus d'onboarding personnalisé
- Plateforme de formation dédiée
- Locaux neufs et...
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| Durée (Mois): |
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